作为组织架构中的基础建筑，班组的建设至关重要。其管理水平、员工素质和精神状态，在很大程度上影响着整个分公司的经营效果。近日，连云港分公司从三方面入手，多管齐下，下大力气加强了班组建设，着力提高班组的业务素质和管理水平。
首先，按市场营销、营业管理、装机维护三个组别，组织开展了业务竞赛活动。分局营销部、营业厅、装维部三个班组全部参加。市场营销方面，以各项经营指标的完成为竞赛的主要内容；营业管理方面，主要对充值、录入、无档话单控制、营业款收缴、营业厅工作规范等进行评比；装维方面，主要从减少故障超时、规范装维流程、健全装维台帐等进行竞赛。活动采取每周通报，每月及活动结束均进行评比的方式进行。
其次，自10月1日起，按照鼓励先进、鞭策后进的原则，开展了为期三个月的“员工级别评定”活动。分公司专门出台指导文件，对中层干部以下所有员工进行A、B、C三个级别的评定工作。分公司对分局（大客户营销中心）、机关一、二级部门每月按定量考核评价；对机关市场部、营收中心、客服中心采取月定量及月定性测评相结合的方式考核评价；对各分局（大客户营销中心）班组长及以下员工采取月定量及年末定性测评相结合的方式进行考核评价。评定结果将作为今后对员工外出培训、薪酬调整、岗位晋升、评优评先等方面的重要依据。这一活动的开展，使广大员工的危机意识进一步增强，工作节奏明显加快。
第三，组织开展业务知识竞赛，营造“比学赶帮”的氛围。该活动由各分局分别选派3名队员参赛，分局长任领队。竞赛分为必答题、选答题、抢答题及情景演示题，内容涵盖了市场营销、营收管理、装机维护等多个岗位的业务知识。通过竞赛，各分局之间的交流进一步加强，员工学技术、钻业务的热情明显提高。
