12月29日上午8时，中国铁通黑龙江分公司31名员工来到黑龙江广播电台，再一次参加黑龙江省纠风办、黑龙江广播电台联合举办的2007年第42期《行风热线》现场直播，与广大用户进行交流。
在一个半小时的直播节目中，黑龙江铁通有关领导及专业负责人分别对听众提出的业务咨询等问题给予认真细致的解答，并向用户公布了服务承诺。据悉，这是中国铁通黑龙江分公司第三次走进《行风热线》直播间与全省广大用户对话。《行风热线》举办的三年来，黑龙江铁通借助《行风热线》平台宣传铁通业务知识，使公司的社会知名度不断提升。同时，通过《行风热线》形式了解用户对铁通业务的需求和建议，认真查找自身服务差距加强整改，极大地提高了服务质量，促进了公司持续健康发展。
图1：中国铁通黑龙江分公司员工认真聆听用户提出的问题和咨询。
图2：黑龙江人民广播电台著名节目主持人洪源主持《行风热线》节目。
图3：《行风热线》各位导播快速接转用户电话。
（摄影：王绍华）
