作 者:刘衡萍
●FamilyTalk:2005年6月针对家庭用户推出的“1 PSTN+3 移动电话”的捆绑服务,对于支付39欧元的签约家庭,捆绑的成员之间可以无限制地呼叫。
●MobileConnect:2006年上半年推出“移动连接”计划,通过DSL和移动网络来有选择地提供具有固定、移动融合性质的业务,如即时消息、固定/移动短消息。
●HomeZone:2006年上半年推出Home Zone业务,将固定网络、移动网络和DSL宽带网络集成在家庭网关上提供融合服务,和BT Fusion业务类似。
●BusinessTalk & Business Everywhere :2004年开始商用,Business Everywhere 向企业客户提供一整套以移动上网和语音业务为主的解决方案,通过单一的用户界面,可利用任何网络远程接入应用(包括电子邮箱、商业应用等),2005年此服务已延伸到PDA用户。
法国电信确定2008年FMC的发展目标为融合业务收入将占公司总收入的5%~10%;统一门户覆盖所有欧洲用户;具有200万部IP电话终端,其中30%具有移动特征;超过1200万户宽带用户,其中800万户为Livebox用户;企业融合业务收入超过200万欧元。
从以上中国台湾、香港及国外运营商的运营经验来看,固网运营商提供移动业务产品的途径有两类。一类是提供纯移动业务产品,这点与目前移动运营商的移动业务经营比较类似,通常这类产品由下属的移动公司来单独运作。如在中国台湾的“中华电信”,面向个人/家庭客户、企业客户推出的移动业务产品与其它移动运营商的产品无明显差别。第二类是固网—移动融合产品,这类产品是目前移动运营商无法提供的。根据运营商的产品规划策略不同,各运营商目前将FMC产品置于产品体系中的地位也不同:如法国电信将FMC融合产品置于与纯移动业务产品、固网产品同等的地位,还有NTT集团将FMC产品置于固网公司NTTCom、NTTWest、NTTeast的产品体系中,由它们来领衔开发推广。此外,运营商在开发FMC融合产品时,也首先是结合已有的固网产品资源,以及新加入的移动产品资源,根据自身的网络资源结构,分步骤向客户提供融合产品服务。
对于FMC融合产品的未来走向,从英国电信的“全宽带”项目发展来看,FMC融合产品最终将与VoIP、IPTV以及家庭网络服务等一起融入全业务运营商的宽带项目中,宽带(包括无线和有线)将是全业务运营商的核心服务。
移动业务体系分类
从以上全业务运营商的经验来看,固网运营商的移动业务产品将分为两类:一类是纯移动业务产品,另一类是FMC融合产品。考虑到固网运营商获取移动网络之后,在初期需要一段过渡时期来布置移动网络的运营,因此,此期间适宜开发纯移动业务产品,包括丰富的3G增值业务,目前业界有关3G的各种业务体系分类适于此期间的移动产品推广。
下面以WMIS的移动增值服务分类为例进行说明。
为了解跨国性的移动上网发展演变过程及使用现况,日本、南韩、美国、芬兰、希腊,以及中国台湾和香港等几个国家和地区在2003年达成合作协议,每年共同进行“全球行动上网调查(WorldwideMobileInternetSurvey, WMIS)”活动,这是目前针对全球移动上网市场调研而成立的较具规模的国际协作活动组织,其调研结果较能详尽了解全球的移动上网现况以及趋势。
依据WMIS的分类,移动增值服务可分为四大类型,分别如下。
●移动通信(包括SMS、MMS和E-mail等交流性服务)
●移动娱乐(包括下载电子书、下载图铃、星座算命、下载影音信息和游戏等服务)
●移动内容(包括新闻气象、线上学习、地理定位服务等信息服务)