目前在海外，在多家具有固网背景的全业务运营商的收入结构中，移动业务已逐步占据主要地位，成为公司赢利的主力军。为此，如何打造有特色、优势的移动业务产品体系成为这些全业务运营商的重要工作。在国内，固网运营商也面临即将加入移动领域的机遇，如何规划自己的移动业务产品体系已经成为中国电信、中国网通必须面对的问题。这种情况下，借鉴国外有固网背景的全业务运营商打造移动业务产品体系的经验，以固网—移动融合为突破点，建立有差异化的移动业务产品体系，是国内固网运营商现阶段的主要研究课题之一。
海外固网运营商建立全业务产品体系的案例分析
目前，固网运营商在经营固话、宽带等通信产品时，通常将客户群细分成个人/家庭客户、政企客户，相应地建立起以个人通信部、家庭通信部、企业通信部为主体的组织机构，其业务产品体系也由向个人/家庭客户提供的固网业务和向政企客户提供的固网业务组成。因此，在获取（或打造）移动通信网络之后，固网运营商成为全业务运营商，为了充分利用现有的客户资源，固网运营商提供的移动业务仍继续沿用此类客户群的细分路线，将其移动业务产品划分为向个人/家庭客户和向政企客户提供的移动业务。
下面列举中国台湾、香港及国外几大固网运营商建立的全业务产品体系，目前这些运营商在经营全业务产品体系方面已积累了丰富的经验教训，从中可以发现这些固网背景的运营商在进入移动领域后规划全业务产品体系的一些趋势和途径。
中国台湾“中华电信”的全业务产品体系
现阶段，中国台湾“中华电信”的主要收入来源分为几部分：其一是移动业务（40%），包括2G、2.5G和3G；其二是固网业务（36%），尤其是ADSL，企业用的Intranet，以及WLAN。移动以及宽带通信业务的收入增长率分别达到2%与10.6%，成为“中华电信”的赢利主力。
目前，“中华电信”是由下属子公司独立运营固网业务和移动业务，尚未开展FMC业务。在移动业务领域，“中华电信”目前重点发展3G业务，并已逐步将2G、2.5G客户迁移到3G网络。现在，“中华电信”3G最热门的服务都和影音有关，如流行音乐MV、电影短片和MP3音乐全曲下载，上3G网络看电视新闻的人也不少，目前其3G网络电视共约10个电视频道。
对于未来，“中华电信”认为台湾的PSTN在VoIP发展的威胁下，将在2013年退出市场，在目前台湾的移动电话和宽带普及率“双高”的情况下，未来运营商的营收将面临流失的威胁。由此，业界认为台湾的FMC需求已经形成，“中华电信”也计划在3年内推出FMC产品。
中国香港PCCW的全业务产品体系
香港的固网运营商PCCW在收购本地移动运营商Sunday之后成为全业务运营商，并率先在香港推出了固网与移动捆绑销售的服务产品。目前，PCCW的近期及中期目标是力主“四网合一战略”,即固话网、宽带网、付费电视网、移动电话网的合一，以综合服务平台服务于“电视内容+ISP内容+移动内容”的战略目标，计划以丰富的客户体验、多样化的交互业务以及高清电视服务，完成由传统固网运营商向新一代网络综合业务运营商的根本转型。
