作 者:刘衡萍
PCCW确定未来公司的重点产品是移动服务(含移动电视)、固网业务(含宽频电视IPTV)及“Convergence”(融合服务)。目前,PCCW的移动服务和固网服务分别推广运作,其真正的FMC服务将在2007年推出。当前,PCCW的“Convergence”服务是面向商业客户的“IPCAMERA”(IP监控)和融合办公服务,距离真正的FMC(固网和移动融合)还有差距。香港电信管理局根据有关咨询机构对本地市场进行的调研报告,认为本地的运营商到2009年左右发展FMC比较合适。
英国电信BT的全业务产品体系
英国电信目前是一家固网运营商,它通过租用Vodafone移动网络作为MVON向英国的民众提供移动业务。目前,英国电信的收入中12%的营收来自固定电话业务,2/3的营收来自B2B服务,对于未来,英国电信将其收入增长点放在宽带、移动、ICT等新业务领域。
为迎合网络融合、固网和移动融合、行业融合的发展趋势,英国电信新近推出三大转型战略:21世纪网络(21CN)、BTFusion、网络IT服务。与此对应,英国电信近期重点推广的产品包括BTOpenzone(宽带)、BTFusion&BT Mobile(移动)以及BT Vision(IPTV)。
在融合产品BTFusion中,英国电信首先针对家庭/个人客户市场来推广,以实现话音业务融合,通过借助Vodafone的GSM网络,让BluePhone统一终端在室外接入移动网,在室内则通过蓝牙/Wi-Fi接入固话网,对于BTFusion未来的发展方向,英国电信认为它将与IPTV服务“Vision”、 BT Openzone一起融入新推出的所谓“全宽带”项目中。
“全宽带”项目是英国电信于2006年中期,在现有服务基础上打包推出的3项新的宽带互联网服务,支持8Mbit/s的上网速率,目前服务对象主要针对个人和商业客户。
“BTTotalBroadband”是针对个人的,其中的3项套餐都提供免费的VoIP语音通话、免费视频电话、5G的数据流量以及一套安全软件,还提供250分钟的免费Wi-Fi连接,以便用户使用英国电信的Openzone服务。家庭集线器是核心部件,加上终端共价值80~100英镑;Hub设备能通过无线方式连接多达15个宽带设备,支持8Mbit/s的上网速率。英国电信免费向前两种套餐的新用户提供家庭集线器,最低价套餐的用户则要花30~50英镑购买。
“BTBusinessTotalBroadband”是针对商业客户的,其中的3项套餐都提供免费的VoIP商业语音通话、免费E-mail、Web space、Extranet以及一套安全软件。
法国电信FT的全业务产品体系
法国电信是欧洲典型的全业务运营商,目前其移动业务收入已远远超过了固网收入。为顺应潮流,2005年6月法国电信推出了一项为期3年的转型战略—“NExT”,内容主要包括融合和集成战略远景、在移动和DSL业务领域获得强势地位、为客户提供内容丰富的服务、统一品牌架构。从2004年7月起,法国电信率先从技术主导变成以客户为主导,进行组织机构管理的融合,组成个人客户部、住宅客户部、企业客户部为核心,销售与业务部、网络承载部为支撑的组织结构,并在2006年6月,品牌重组统一改称Orange,Wanadoo(宽带子公司)改名为Orange宽带。
目前,法国电信的FMC产品开发以设备、市场化融合并重,面向个人/家庭客户推出FamilyTalk、MobileConnect、HomeZone等融合产品,面向企业客户推出Business Talk & Business Everywhere融合产品。