通信世界网消息(CWW) 在微信官方宣布严禁以集赞方式进行营销的那一刻起,那些正对微信平台摩拳擦掌的公众号们似乎感到了一丝文章或黄海波式的悲哀——自己还沉浸于暗爽快感之中,却不知背后一把写着“周一见”的闷棍已经高高扬起。
当然,从腾讯一直以来对微信的定位和期望而言,打击简单粗暴的微信营销本无可厚非。不过这却给那些正在从其它没落平台撤出,渴望在微信上建立互动营销阵地的企业、组织和个人品牌的热情泼了一盆冷水——腾讯强势的向他们传递了这样一个信号:微信并不是一个可以尽情开展互动营销的平台。
这可能让不少品牌感到委屈和迷茫:我们只是需要一个平台,能够建立起畅通的受众沟通机制,能及时发布企业动态和产品信息,能通过建立情感纽带提升品牌价值……而已。
品牌自认为并不复杂的这些需求,其实与“前女友的一句‘我要的其实很简单’所包含的信息量不下于一部《永乐大典》”这个最近很火的段子异曲同工。我们都明白,品牌在社交平台上建立一个阵地,无非是期待能够将尽可能广泛的受众吸引过来,实现高效传播,进而建立品牌口碑。不过正所谓现实很骨感,现在的热门平台往往由于先天和后天的问题,难以实现品牌的“简单”要求:
1、受众在哪里?微信微博都有庞大的用户群体,但属于品牌自己的目标受众在哪?在沟通机制相对开放的微博上,品牌尚可以一边刷转发一边守株待兔求涨粉。但在基于现实人际关系的微信上,刷转发没戏了,集赞又被禁。品牌于是发出这样的哀叹:“世界上最远的距离,就是你明明是我的拥趸,却不知道我的存在”。
2、社交在哪里?开辟社交媒体阵地,百分之九十九是为了建立品牌口碑。但如果只是品牌与粉丝之间的单向沟通,而没有基于粉丝社交的口口相传,何来口碑?微信的粉丝社交基于现实人际关系,也受限于现实人际关系;至于微博,且不说话语权早就转移到大V的手中,只需想想“你自己有多久没转发过了”,就能明白微博的社交功能正在走向颓势。
3、粉丝经济在哪里?找不到精准的目标受众,无法实现粉丝之间的相互影响,又怎么能让粉丝对品牌一呼百应?所以大部分品牌的社交媒体营销最终变成自说自话的自high,而且还不知道平台运营者什么时候会突然闯进来大喊一声:“把裤子提好!”
或许这也是为什么在微博、微信最如日中天的时候,传统BBS也从未淡出品牌视线的原因。BBS基于兴趣或关注点来设置频道,能实现相对精准的投放。而成员之间的初始身份和发声权利生而平等,也良好保持了社交媒体最根本的功能。但是BBS平台过于分散化,并且通常对品牌营销行为抱有敌视的态度,让品牌无法施展。
当很多品牌都对这些问题有了清醒的认识,但又身陷“平台都去哪了”的困惑。有些品牌则发现了社交媒体中的隐形巨人——贴吧。
说是隐形巨人,源于百度贴吧长期以来的低调。相比微博、微信来说,关于贴吧的新闻确实太少了,难免让人有“不火”的错觉。不过超过10年的长盛不衰、2亿多的月度活跃用户摆在那里,巨人的个头想必无需争议。不过贴吧能够解决现有平台的问题,为品牌社会化营销带来新机遇吗?
找到受众
在根据兴趣和关注来划分人群这点上,贴吧应该是传统BBS的继承和发扬者——因为贴吧在保持了兴趣划分的基本特色之外,并没有为兴趣的范围设置任何界限。任何一个主题词都可能成为一个吧诞生的由头。所以贴吧在解决了品牌找到受众的同时,还给予了施展想象力的空间——如果你是卖手机的,“科技吧”肯定是你传统意义上的精准受众,但“自恋吧”里那些狂热的自拍爱好者难道就不是吗?
充分社交
有人总结贴吧的沟通方式是真正的N*N——每个人都是平等的发言者和接收者。贴吧摆脱了现实人际或者个人主页这种社交墙体的干扰,还原到网络社交最原始的状态,如同一群互不相识的人围坐在一起。在这里,品牌无需用自说自话来保持吧里内容的更新,因为有一大批盯着自己等级和积分,并且渴望成为吧里KOL的网友有着更高的发言积极性。
变现粉丝经济
拥有共同兴趣的一群人聚集在一起,并且可以彼此畅通的交流,这让品牌能够通过丰富的手段来组织不同形式的互动,并得到更加快捷的口碑建立机会。另外别忘了贴吧的背后还有百度。通过百度的搜索和大数据资源,品牌有可能更客观的发现自己的粉丝在地域、年龄、爱好等方面的特点和趋势。这些都是形成并变现粉丝经济的有效手段。
百度自己应该也意识到了贴吧对于品牌的价值,所以在去年年底的贴吧10周年庆典上,贴吧负责人明确表示要推进贴吧平台化战略,邀请品牌入驻,并提供丰富的推广资源。用百度的话说,是让最在乎自己用户的合作伙伴成为贴吧的主人。一些早已入驻的品牌,也确实和自己的用户在贴吧中进行着和谐且活跃的互动——这在以往的平台上并不多见。
更让人期待的是,百度贴吧曾经多次证明了自己的亚文化孵化能力。比如让“屌丝”从一个贴吧名词成为全社会通行的概念。苹果、小米都曾经证明了制造亚文化对品牌营销的巨大作用,现在贴吧也会赋予其它品牌同等的机会。
或许是长期以来低调的风格,还有被当作传统论坛平台的误解,让贴吧这个社交平台巨人一直没有得到应有的重视。不过当其它平台对营销的贡献要么受限、要么呈现颓势的时候,贴吧也终于开始显露出它的巨人本色。
最后,还有一个选择贴吧的理由——百度对品牌的入驻表现出开放和欢迎的姿态。所以品牌无需担心类似于微信的政策风险,无论是自high,还是带着粉丝一起high,终于不用再害怕城管式的破门而入了。
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