“50个赞送港澳游”、“25个赞送新款球鞋”……一段时期以来，“集赞”成为商家在微信平台“博取关注”的营销手段，帮人“点赞”成为互相“助人为乐”的无奈。针对部分商家无视平台规则和用户体验，屡次利用朋友圈“集赞”，甚至出现预付邮费欺诈、骚扰用户现象。6月9日起，微信开始对公众平台恶意集赞行为进行集中清理。而在上周，微信公众平台官方微博发布了微信整顿公众号“集赞”行为处理机制公告。公告称，微信团队将升级全新技术手段，采用技术+人工举报的方式对“集赞”行为进行全平台清理和规范，发现四次“集赞”行为将被永久封号。微信整顿公众号“集赞”行为的声明发出后，网友们纷纷给予好评，表示：必须严肃处理，净化平台、稳定运行，才能保障良好的用户体验，还大家一个健康、绿色的朋友圈。

恶意“集赞”将会永久封号

点赞送手机、点赞送水果等商家开展的各种“集赞”活动层出不穷，不仅对其他用户造成了骚扰，也滋生了一些诈骗行为的出现。例如诱导用户分享朋友圈，诱导用户填写个人信息，个别点赞送礼品活动，要求用户先支付邮寄费用，涉嫌变相诈骗行为等。

对于“集赞”行为的泛滥情况，微信方面表示近期确实收到了关于“集赞”(诱导分享)的投诉案例，如好友“集赞”对自己造成骚扰、朋友圈信息过载遭遇点赞刷屏、“集赞”活动商家夸大奖励及虚假营销、“集赞”碰到邮寄费用诈骗等等。在此之前，微信团队通过微博等方式发出提醒后，“集赞”等诱导分享的行为有所下降，但是依靠用户举报处理的形式无法达到完善的清理效果。因此微信团队将启动系统技术手段清理“集赞”行为，与人工审核结合，将公众号和朋友圈中出现的点赞链接及时发现，进一步保护用户体验。

与此同时，微信方面还出台了一套具体的关于公众号“集赞”行为的清理规则：对于第一次发送“集赞”的公众号，将封号7天，不可提前解封;第二次发送：封号15天，不可提前解封;第三次发送：封号30天，不可提前解封;第四次发送，将封号永久，不可解封。

“这种清理规则加以微信人工100%核实的审核机制，目的在于杜绝今后‘集赞’行为的滥用、诈骗等现象的发生。”微信团队表示。

微信平台接受用户举报

“公众平台运营的基本原则就是既要提供良好的用户体验，又要值得信赖、尊重用户、遵守规则;既不触犯国家法律，又要遵守平台方制定的规则。规范生态维护用户高品质的微信生活。”在刚刚过去的微信公开课上，微信团队就已经指出，微信一直致力于建立一个良性、规范、健康的开放生态体系，助力全行业获益，让用户获益，最终维护用户价值。

“集赞”行为，本是商家通过微信公众号、朋友圈获取流量、扩大营销的一种手段，但在实际的发展过程中，却出现多种滥用情况。这对普通用户的微信正常使用造成了一定程度的骚扰，甚至开始出现涉嫌利用点赞进行诈骗的情况。

“微信平台一直以来都禁止通过‘集赞’等手段进行恶意营销的行为。”微信团队表示，“’集赞’行为从本质上说，是一种引诱用户进行分享的行为，我们一直将用户体验放在第一位，’集赞’行为严重影响了微信平台上的健康，私密的熟人社交关系，对于’集赞’这种并非用户发自内心的自主行为，是对朋友圈的生态环境、对于用户体验都是一种破坏，相信本次新策略的升级会对恶意“集赞”的行为起到很好的清理和震慑效果，有效保护用户利益和体验。”

对此，微信方面也明确表示将对“集赞”行为坚决禁止，并进行彻底的清理。如发现或收到用户举报投诉，经查实视情节严重，决定临时或永久封禁相关账号资质。同时也欢迎用户及时向微信平台举报或投诉违规信息，微信将依法进行处理。