锤子发布会后,罗永浩与少数几家媒体记者进行了面对面的交流,锤子科技之前没有专门的公关团队,至今也只有一位公关经理在打理,不过做法上比较苹果范,交流都是1到2人,畅所欲言。硬件再发明(公众号:newhard)带着一长串疑问,和老罗交流了2小时。
让我印象深刻的是,老罗的野心之大和之小,大的地方,是藐视一切,要在乔布斯之后,成为下一个颠覆消费电子体验的人,你看到的是一个自信心绝对爆棚的人。之小在于,罗永浩这第一款锤子的预期并不盲目,很理性;如他说,卖30万台,我就赢了,50万台就是大获全胜,100万部,那就是奇迹;他说向投资人保证的是50万部,时间是从销售开始12个月。
以下是核心问题要点:有很多问题也是你关注的,比如如何解决售后、怎样面对方舟子的质疑,看老罗如何作答?
一、为什么想着要做手机?
这是在采访快结束时,老罗回顾起来讲起这背后的过程,大致经过是:2011年底,老罗英语培训学校在经营2年半后,开始盈利,但觉得不够好玩。不过通过此事,让投资人看到的罗永浩一个强大之处是有能力影响大众,但是做的是英语培训这个小众产品。
于是,投资人冯唐建议罗永浩做大众消费品。罗永浩想到的两个方向,一是做像宜家这样的家居产品,另一个是做数码产品,最终他不认为自己做家居产品有什么优势能做过宜家,选择了做手机。
英语培训学校现在已经是罗永浩的副业,由副校长运营,“过段时间,英语培训学校打算就关了”,罗永浩说。此为原因一。老罗也提到另外2点原因来佐证:
一是他说在这之前已经研究了3~4年的工业设计和人机交互,有这做手机的事就成了80%,剩下的是20%是人和技术,只占20%,融到钱就解决了。
二是打算做手机后,开始想和雷军做,在一次不欢而散的面谈后,罗永浩打算自己做。原因,罗永浩说是谈不到一起,他说当时是和雷军、黎万强一起聊,雷军讲了2个小时的战略,和黎万强聊了2个小时的产品,他认为雷军不是个产品经理型的领导,而黎万强是个很好的产品经理。
选择了做手机,中间有没有想过放弃?罗永浩说没有,不过“稍微有点累”,他说。
二、为什么罗永浩做手机,会有这么多人骂?
罗永浩归结为4点:
1)一个英语老师做手机,成了搅局者,所以被骂。
2)一个行业被颠覆肯定是被别的行业的人,业内的人看不惯。
3)看不惯个性张扬的人,这是一种社会现象。
4)由于智能手机这个产品的特点,更受大众关注。
三、锤子手机的核心优势是什么?
看完锤子现场发布,这是我最大的疑问,罗永浩的答案是锤子的核心优势是在系统和软件的体验,“但是很多人对软件无感,他只有等他身边的人都买的时候才会有感。”说到这里,他感觉有些失望。他说不会拿锤子ROM广泛地做适配,因为没事喜欢捣鼓刷ROM的是什么人?是屌丝极客。
那锤子的用户群到底是什么人?罗永浩归结为城市精英、中产阶级、偏文艺偏小资的人群。并认为这和苹果iPhone早期的用户是一样的,希望通过这些用户去影响其他人。
“去年为什么要做一个锤子ROM?就是为了融资,不拿出个东西来,融不到钱。”罗永浩说。他承认这个ROM的成绩表现很惨,装机量从刚开始的几十万,很快下滑到1~2万。但他不认为这说明锤子的思路是错的,反复拿出来佐证的例子是,将锤子ROM里的几个特色应用时钟、秒表、计算器等剥离出来后,单个下载量都在几十万的规模。
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