电信运营商经过近十多年的高速发展，内部庞大的IT系统也在不断发展。当前传统运营商的IT正面临三大挑战。
运维OPEX压力日益剧增
传统运营商运维IT系统日益纷繁复杂，基础设施规模越来越庞大，应用软件系统越来越多，供应商多、接口多、界面复杂，导致管理复杂度高、新业务上市周期长，OPEX高居不下。同时运营商的网络架构也在发生变化,业务网络也从分离的单个业务网络向以IP为核心的同时提供多种融合业务的统一、开放、便捷的业务网络平台延伸。
电信网络运维已进入了变革转型期，从“面向网络”向“面向业务、面向客户体验”转型，从单一网络走向融合网络，从封闭平台走向开放平台，从分散管理走向集中统一管理，而在这一变革过程中，运营商网络运维OPEX的降低压力日益剧增。这些都对电信运维IT系统和服务提出了新要求。
业务系统面临挑战
LTE时代到来后，运营商经营从话音经营向流量经营的转变已刻不容缓，App Store、Android Market等包含的应用层出不穷，使移动互联网市场蛋糕越做越大，而运营商却只能获得有限的管道收入，投入产出比严重失衡。Skype、微信等快速增长的OTT业务更是直接吞食着传统的电信业务；与此同时，运营商之间的竞争也越来越激烈。运营商要在商业竞争中取得成功，做到数据业务增量又增收，就要进行流量经营。
● 语音时代的BOSS系统亟需改造
流量经营需要运营商以最终用户为中心重新设计运营商自身的运营架构，传统的运营商IT架构特别是计费、经分等BSS系统是基于语音时代特点来设计的，主要围绕实时话费、话务分析，而对于数据流量的分析特别是管道中的流量内容、流量管控等需求，几乎无法满足，要做流量经营，运营商首先要进行IT系统的改造。
● 流量新业务需要全面支撑
围绕数据流量，运营商除了推出基于流量本身的套餐业务外，利用大数据挖掘技术，运营商可以退出一系列新业务，如：广告投放、商城选址、精准营销等；同时，电信运营商与互联网运营商的合作也进一步加强，会推出很多融合的流量业务。所有这些都需要业务系统平台和后台运维系统的支撑，相关的IT系统建设和服务将进入爆发期。
大IT服务方案的着眼点
在移动互联网的新时代，中兴通讯提出的大IT服务方案着眼于运营商在智能管道时代的IT需求，覆盖从端、软/硬基到服务，满足运营商在移动互联网时代IT的全面需求。大IT方案包括了下一代运维、流量经营、移动企业网三大子方案，同时在方案中强调以咨询带动方案，融合互联网思维，进行商业模式的创新。如图1所示。
下一代运维子方案将从“面向网络”向“面向业务、面向客户体验”转型，面向电信行业的服务未来蓝图及演进方向，通过提供自顶向下的覆盖全业务/全流程的端到端管理服务解决方案全力支撑电信运营的效率最优、价值最大，创新点在于三方面。
● 覆盖电信运营商生产系统，从面向网络运维到面向业务运营到面向商业智能；
● 覆盖生产调度指挥系统，从BOSS功能提供到以业务流程治理为导向的SOA统一架构；
● 覆盖运营商深层次的顾问咨询服务需求，逐渐构建以“咨询+主动引导”为破冰利器的顾问式销售模式。
流量经营子方案基于中兴对流量经营四维分析，可以从三个层次来理解。（1）基本业务经营：随着LTE的建设，扩大流量规模是当务之急。（2）增值业务经营：激活流量价值，挖掘流量内涵。（3）业务保障支撑：降低流量成本。整个子方案将围绕流量经营的两个业务层面——基本业务和增值业务，分别培育以BOSS和增值业务平台为核心的流量经营方案，二者相辅相成，互相支撑 。同时，更好的流量计费支撑已经成为实时计费系统进行系统升级/替换/扩容的最主要驱动力，流量经营方案直接影响中兴BSS核心竞争力。如图2。
移动企业网子方案将协助运营商打造面向企业的移动网络，是运营商差异化竞争的重要方向。智能终端普及<移动宽带迅猛发展，使得BYOD发展迅猛，将为企业用户通过携带自己的手机或平板等的移动智能终端设备，实现在机场、酒店、咖啡厅、家里、旅游胜地等任何地方，随时随地的在线办公，大量企业IT活动由企业内部网迁移至外部运营商移动网络，为运营商切入IT外包提供了机遇 。Gartner预测，2013全球企业IT外包市场规模达2880亿美元。如图3。
移动企业网的架构可以分为终端设备、网络接入、企业网平台及企业网应用四个层次，涉及手机客户端、网络侧平台、IT服务产品包、企业应用、服务器/存储、云计算平台软件等众多产品协同，子方案将发挥中兴可统一规划产品和整体技术方案的优势，在移动企业网这片未来广阔蓝海中占一席之地。
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