6月19日早间消息,山东移动某市分公司的刘岩(化名)最近有一次岗位调整——从网络部调到市场部,但令他郁闷的是,他工作的主要内容从WLAN变成了宽带。这令他一时有点不适应,此前他一直负责WLAN工作,熟悉自己“片区”的每一个AP。
他挺自豪的,两年前,WLAN恶评如潮,但他们硬是顶着巨大工作压力把WLAN做成全国标杆,而且颇受市场认可。2011年,山东移动原总经理李秀川曾亲自挂帅成立了WLAN运维团队,这让最基层的刘华有时候也有种“领导与我同在”的莫名优越感。
所以,他不明白,为什么好好的WLAN要变宽带了?他并不知道,除山东之外的省份,WLAN都成了累赘,他也不知道,李秀川为了WLAN付出了什么。当然,他没时间去想这些问题,因为山东移动所有涉及宽带的业务的人都被迫“全力以赴”,用他的话说是“周六保证不休息、周天休息不保证。”
至于新任总经理颜永庆为什么要做宽带,山东移动对WLAN的倒戈又意味着什么,那就更不是刘华关心的事了。
WLAN的“包袱”
李秀川,中国移动山东有限公司原董事长、总经理。他在任期间,山东移动曾连续5年净增通话客户稳居全国第一,通话客户规模位列第二,“山东移动总经理”是无数人眼红的位置。
但近两年,山东移动突然“增长乏力”了。据内部人士透露,2013年底济南联通收入超过济南移动,成为全国首个超过当地移动收入的市级公司。而山东移动整体的用户增量、受益也在同等体量的省份中,沦为“倒数”。
有人认为,对于山东移动的滑坡,WLAN难辞其咎,“李秀川在WLAN上面投入了太多的钱,以及人力资源。”
一南方移动人士曾如是分析WLAN:“它不适合运营商,首先没有好的盈利模式,有投资无收益;第二,WLAN是更侧重室内覆盖,建设成本太高,每个AP建设成本接近4000元。第三,WLAN侧重于密集人群,网优堪称噩梦。”
也因为这种原因,大部分南方移动省份停止了WLAN的大规模建设,“完成集团KPI就行了。”力挺WLAN者,以山东、河南为首。2013年8月份,山东移动WLAN AP已经超过100万,占当时移动全部AP的25%,且据说已经“实现盈利”。
刘岩曾详细向笔者介绍其三年WLAN经验。最初,由于缺少规划、经验,建成的WLAN存在大量的“热装冷用”、“注册复杂”、“投诉极高”。但山东移动确实有“不把WLAN搞定誓不罢休”的尽头,“重新规划,拆掉零流量AP重新找地方安装、优化后台系统认证、总经理亲自挂帅成立运维团队响应、解决投诉。”
2011-2013年,山东移动的工作重心基本在WLAN上,分流了本应用于用户增量、流量经营、宽带建设的人力、财力。
2013年11月,李秀川退休。有业内人士评论称:“他是李跃的功臣,力挺了李跃的WLAN战略。或许,李秀川当初做WLAN就是为了在最后好好表现一下。”
但对于接任者颜永庆来说,金玉其外的WLAN无法掩盖“增长乏力”的困境。“倒戈”在所难免,WLAN最大的支持者倒向宽带,颜永庆开始了“FTTx+LTE”的路线。
宽带市场全力以赴
上述南方移动人士评论:“宽带与LTE,才是真正能协同的业务。现在集团所为的‘四网协同’真难以苟同。”
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