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行业应用:短信第二生命力
http://www.cww.net.cn   2013年8月8日 09:41    

Q:《通信世界》

A:上海大汉三通通信股份有限公司董事长 高比布

随着即时通信和微信等社交应用的兴起,曾经创造了吸金神话的短信业务正在受到多方面的冲击。然而,根据工信部的最新统计数据,2013年上半年,全国短信业务量达到4620亿条,同比增长2.5%。虽然不及通信业整体增长速度,但是这至少表明短信业务仍在顽强而倔强地生存甚至是增长着。那么在用户交流方式多元化的形势下,短信生存之路何在?面向未来,短信业务将走向何方?

Q:近年来通信技术不断发展进步,在此过程中短信技术是否也有所变化?

A:从业务诞生至今,短信的后台处理能力、制式、规范和协议都在不断升级,以提升短信业务的处理能力。相应的,运营商的短信协议也在不断升级,例如中国移动的短信协议CMPP已从最初的1.0版本发展到现在的5.0版本。

此外,短信系统和社会各领域的对接也在深化改进,早期服务企业信息化的形式是简单的短信群发,现在短信系统和OA、ERP、CRM等IT系统对接,能自动发送短信。例如,短信系统和OA系统对接,以短信方式发送工资条,而以前只能通过邮件发送;短信和餐饮酒店IT通信系统连接,有用户通过手机致电后,系统会自动给该手机发送感谢短信。看似普通的一条短信,背后都有着复杂的技术予以支持。

Q:您认为短信业务的发展经历了几个阶段,未来将走向何方?

A:短信发展历程可分为四个阶段:个人用户阶段、SP阶段、行业应用/移动信息化阶段、云计算时代。目前,短信业务正在从第三阶段走向第四阶段。

云计算与短信业务相结合,是市场发展的必然趋势。现在全国有众多公司在做短信服务,但是他们各自为政,粗放式发展的问题也随之而来,其结果是:第一,公司的研发和开发不够深入;第二,价格战时有发生,垃圾、诈骗、违法短信泛滥,增加了政府和行业协会监管的难度。而云计算符合产业集约化发展的特性,方便企业低成本、高效地开展业务,并且能减少无序竞争的发生,因此云计算与短信行业天然契合。

就具体结合方式来看,如果某公司组建大型短信云计算中心,那么其他公司就可以依托该平台,无需建立自己的平台、服务器和软件,也无需雇佣太多的技术人员,只需专注于本地化市场和客服工作。另外,政府监管量也大大减少:此前需要监管所有的短信公司,现在只需监管云计算中心提供者。目前,大汉三通已经推出了短信云计算中心,处理能力达1000亿条/年。

除了云计算之外,短信的另外一个发展方向是走向海外,虽然短信业务在我国已经步入了成熟阶段,但是在很多亚非拉国家短信业务并不发达,即使在欧美等国家短信业务也很初级,因此国内公司可以走向海外寻找新的市场。

Q:未来哪些市场对短信业务仍然存在较为强烈的需求,是短信公司可以集中发力的方向?

A:短信是传递信息的一种通信工具,具有短平快的特点,即短小精干、成本低、速度快,这也是短信的杀伤力所在。这种特点决定了短信在行业应用市场仍有强大的生命力。

虽然与微信表现形式丰富、娱乐性强等特点相比存在差距,但是短信发布信息精准、QoS较高,在行业应用市场上具有无法替代的优势。比如在金融行业用户需要准确、高效地了解信息,而不在乎信息的发送形式,精准、安全、快速的短信就非常具有竞争力。因此,短信公司可以将短信系统与IT系统对接,深入挖掘短信业务的行业应用,这也是短信业务未来的生命力所在。

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来源:通信世界网-通信世界周刊   作 者:舒文琼编 辑:于光媚
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