除了话音方面的捆绑，德国电信在数据业务方面的推广力度也很大。除了对产品的推广之外，德国电信还非常重视通过各种展览会、产品推介会，以及各种媒体实现对客户品牌体验的提升。每年的汉诺威展览、IFA展览等德国电信都有非常大规模的展台和产品推介。通过这下方式，德国电信较成功地树立了一个创新程度较高、质量可靠，客户均为中高端人士的品牌形象。不过，其亲近感稍嫌不够，服务水准仍需改善。

针对性的客户挽留政策

合理的资费，战略性的品牌形象和专业的内部管理是德国电信应对号码携带政策主要的举措，但值得一提的是携号转网的业务流程中，有一个环节非常重要，这也是保有客户的最后一个服务环节——客户挽留。

一般而言，德国运营商的后付费合同都是有效期24个月，如果24个月满，客户就有权提出解约转到其他运营商并且保有原来的号码。而在解约后，原运营商会给客户提供一份解约书，客户凭此解约书再向新的运营商申请号码携带。从客户申请到提供解约书，这就给原有运营商提供了一个客户挽留的机会。虽然说日常的服务是保有客户的基础，但是如果能够设计出有效的流程，并结合客户关系管理数据的分析结果，在解约时限内快速对客户的价值进行评估并决定是否挽留，以及采用何种方式对客户进行挽留，那么对客户的保有还是会非常有效的。

从欧洲移动号码携带开通的情况看，各国客户使用的情况都不尽相同：客户流动性最高的芬兰，在开通一年后大约20%的客户使用了该服务；德国相比而言比较低，两年内只有大约0.6%的客户发生了号码携带。此外，携号转网对主运营商的利润影响并不显著。尽管德国电信由于固网和宽带部分客户流失带来部分指标的负增长，其移动部分还是在实施了号码携带后保持了比较良好的发展势头。