为了寻求新的竞争优势，运营商正在积极突破传统的CT业务提供者角色，向多元化方向发展，这其中，云计算就是运营商的重要尝试之一。云计算在运营商转型过程中扮演着怎样的角色？2013年，运营商云计算发展将呈现出怎样的特征？近日记者带着这些问题采访了中国联通研究院平台与云计算研究中心主任张云勇。
《通信世界》：近年来，移动互联网和OTT的兴起将运营商带入了一个全新的竞争时代，您认为这个时代的产业特征是什么？
张云勇：当前信息化处在快速变革的时代，尤其是移动互联网、云计算和物联网应用更是方兴未艾，其增长速度远远超出人们的想象。管理信息化应用和互联网应用相继进入3.0时代，推动宽带通信、移动互联网、云计算和普适计算、人工智能技术发展形成的“云应用”，以及协同处理和信息智能成为这个时代的典型特征。运营商在云应用时代的一个重要举措，就是利用云计算技术，对内升级改造IT支撑系统，对外变革服务模式、提供创新业务，实现降本增效、开源节流。
《通信世界》：云计算异军突起，成为近年来运营商关注的重点。您认为在运营商的转型战略中，云计算的重要性是什么？
张云勇：对于服务提供者，云计算满足了其对IT资源的高效管理需求，并可帮助其开拓新的业务和商业模式。云计算具有显著的网络经济特征，随着服务增加，边际成本递减，边际收益递增。对于服务使用者，云计算可以实现按需获取IT资源，节省开支、降低IT投资成本，帮助其更专注于业务，更快、更灵活地满足客户需求，为业务创新提供坚实且灵活的支撑。
近年来，全球电信市场日趋饱和，传统的语音和数据业务增长潜力不足，运营商亟需开拓新的业务领域。借云计算革命契机，运营商已将竞争的战场从电信市场拓展到了云计算市场，凭借自身在网络和安全方面的先天优势，结合SLA差异化服务传统，全球主要运营商正逐渐成为云计算市场的强大参与者。
《通信世界》：2012年，三大运营商纷纷推出了自己的云服务产品。展望2013年，您认为云计算的发展将进入怎样的阶段？
张云勇：目前，运营商的云计算不是停留在研究阶段，而是已经在工程中切实部署。展望2013年，运营商仍将加快落地云计算。
从运营商自身来看，随着办公系统、生产运营系统开始逐步引入云计算，运营商自己已经成为了云计算的最主要实践者之一。展望2013年，运营商会继续加大云计算部署力度。运营商将其提到了战略层面，希望借助云计算实现管理创新、流程变革、降本增效的目标。运营商身体力行，将促使云计算加快落地。
从外部客户来看，2013年也将是运营商云计算切实落地的一年。虽然2012年三大运营商都推出了各自的云服务，但是由于种种原因，真正吃螃蟹的较少。这种情况正在发生改变，集团客户对实施云计算的意愿日益强烈，此外，最近几家IT公司大数据平台的技术负责人不约而同地提出，在系统建设中要将通用系统能力建设“云化”。大公司尚且如此，小公司的需求就更为迫切。因为小公司资金相对不足，技术能力较弱，要参与市场竞争，就必须用相对低廉的成本取得相同的技术。在这一方面，云计算将大有用武之地。
《通信世界》：云计算服务存在三种形态，即IaaS、PaaS和SaaS，2013年运营商云计算建设的重点是什么？
