如iOS这类操作系统，其生态系统对消费者而言有足够的吸引力，因此具备了排他性，也就是说，用户在选购时并不需要考虑配置、品牌、外观和UI等因素。
因为与操作系统相关的是用户的操控体验，所以Android世界不管是旗舰机还是平民机，其流畅程度都只能算一般，即便是四核处理器的机皇产品，外加“如黄油般油滑”的Jelly Bean系统，也依旧没有让Android的操控体验匹敌iOS和Windows Phone。
因此，Windows Phone才有了生存空间，而如果仅考虑系统的流畅程度，那么Android应该首先被踢出这场比赛。
元素五：摄像头等独立元素
摄像头实际上属于配置的一部分，而且相信没有多少人会在购买手机时将摄像头列为考虑购买的首要因素，除了像诺基亚808 PureView一类的极端产品。
事实上，除了摄像头以外，还有比如音质，形如Mt27i一类的浮空触控技术、Galaxy Note的手写笔和按压级别等都属于这类独立元素。
如果用户购买手机的行为比较极端，比如下了极大的权重在摄像头上，那么诺基亚和索尼的产品就是首选了。犹以诺基亚的纯景技术为代表，该产品还细分为是更注重夜拍还是更注重细节表现。这听起来似乎很戏剧性，但如果用户考虑清楚，社交网络本身对共享照片的需求，就不是一般相机可以满足的。诺基亚 808 PureView的水准已经在许多普通消费级数码相机成像水平之上，不过，一般消费者在考虑诺基亚 808 PureView时，大多会因其belle系统而放弃这款机子。
在独立元素中，甚至还会有一些可能令极客们听来匪夷所思的理由。比如笔者的一位朋友想买iPhone的原因是iPhone镶钻手机套吸引了她。
总结
许多消费者可能会只把这些元素中的一个做选择的依据，也有一些消费者认为中和各点才是最为明智的。正如综合型产品每一项都未必有出色表现一样，既不能凸显个性，也不能出类拔萃，这就好像选择诺基亚 808 PureView就必须牺牲操作系统和用户体验一样。
当人们在某种权重下获得满足之后，如果能有其他类别的惊喜当然是再好不过的。比如注重配置的用户如果选择Galaxy S III，会发现实际上S III也有许多人性化设计；注重外观的用户如果选择Lumia920，会发现实际上Lumia920的摄像头夜拍能力也非常出色。这些就是意外收获了，亦可成为他们在他人面前夸赞自己所用产品的谈资之一。
对于不同依赖因素指引的用户间进行的各种争吵至今不断，而这些人大多是从自己的角度出发对比别人的不足，却忽略了其他元素的存在。然而正如哈姆雷特的观众一样，一千个手机用户就会提出一千个需求，手机厂商应当找准自己的定位，满足忠于自身产品的用户需求，并不断创新，用惊喜粘住用户。
