元素二：品牌、面子与个性
尽管消费者对品牌和面子的认知并不是那么对等，但是这两个元素却有异曲同工之处。
谈到品牌的影响，就不能不提苹果，谈到面子，也不能不说iPhone。或许Android的粉丝会质疑，为什么用iPhone就有面子，但是至少从iPhone用户来看，他们一直认为是这样。
在网络上，流传着诸多关于消费者为了得到iPhone而发生的匪夷所思的段子，捐精、卖肾层出不穷。做出这样举动的人，已经并不在意硬件的配置等问题，甚至他们根本不懂配置。
在这里对“面子”的理解，也可以解释为虚荣心。此前有新闻传出，大学入学新生向父母咆哮，要求购买iPhone才肯入学。在笔者学习网络安全课程的时候，其中有一个重要的内容名为“社会工程攻击”（是一种利用“社会工程学”来实施的网络攻击行为）的内容，笔者曾一度并没有在意这一缺乏技术手段的行为，但事实证明，恰恰是因为人性和社会牵扯的内容往往更具有技术含量，因为其并非几个协议、几行代码可以解决的。
从这个层面来看，这类元素主要影响的是苹果用户，不过这也的确是当代人在购买手机时考虑的重要因素之一。
但是品牌偏好并不能完全与面子挂钩。这就是为什么会出现对某一个手机厂商的品牌有特别钟爱的特定族群，但实际上这类人所看重的也只是手机本身的某个元素。
就市场观察，这类人群一般在选择产品时弱化了“货比三家”的概念，基本上忽略了性价比的影响。与其他影响元素相比，看重配置的消费者或许还是会比较下外观、软件等因素，但是品牌粉丝们只会狂热追求品牌的价值。
对于品牌的偏好，还有另一种情况，就是寻求与众不同的一群人。具体来说，成为某个产品或阵营的簇拥就是品牌偏好的一种体现。当然品牌未必仅仅是指手机品牌，也可以是某种操作系统。这就像那些早期的黑莓用户，他们在现在仍然对黑莓手机保持高度的热情，所以配置、用户体验对他们来说就显得没有任何意义。
事实上，最具代表性的是诺基亚N9产品的用户，因为这款手机是惟一一款上市销售的采用MeeGo操作系统的手机，对他们来说N9代表着个性。同类的产品还有全球惟一一款Symbian S90平台手机诺基亚7710。
元素三：外观和UI
尽管前几年人们在购买PC时，不会只看外表，但是现在，PC配置的区分度并不明显，笔者会更多地推荐购买外观看起来还不错的产品。而这种判断，正日益延伸至手机。
事实上，外观常常作为其他元素的子项来被用户所考虑，例如品牌，许多消费者会先考虑品牌后，再去考虑购买何种外观的产品。不过，之所以把外观和UI并列起来，是因为这两个因素都影响着人的视觉。
UI既是一种设计，也是一种体验。将外观和UI作为购买数码产品的条件之一，或许会让很多极客感到幼稚，但是在这个产品和技术生命周期如此之短，操作系统又如此同质化的年代，外观和UI将彰显用户的品味和需求。
不过，考虑外观和UI最重要的是用户的自我认同，而非体现个性。外观在设计上精益求精，极细的机身材质，手触的感觉以及给人赏心悦目的视觉观感，而这对看似塑料外壳的三星产品来说简直难以匹及。对于UI，更多的是在操作系统层面上的体验，对于风格和应用陈列的方式会决定消费者的选择，而这点在Windows Phone的追随者身上体现得更加明显。
元素四：操作系统
笔者曾经问过一个业内人士，为什么在考虑新手机的时候不考虑新的操作系统。该业内人士回答称，在使用了一个操作系统长时间后，会对其有所依赖，而且其中有一些功能并没有实现跨平台，所以仍会选择同一个操作系统的产品。
