运营商业务种类的增加带来了业务系统的增加，原来横向的业务平台资源分配方式一方面不能很好地满足大型的业务对计算、存储资源的快速增长的需求，另一方面对于用户数量少的业务又存在计算服务资源严重浪费而无法重复利用的窘境。
具体来说，目前运营商业务支撑系统在基础设施和应用系统建设上取得了较大的成绩，但随着业务的不断扩展以及对基础资源需求的增加，基础硬件资源（服务器、存储设备、网络）和基础软件资源（单机操作系统、中间件、数据库）等主要是通过传统模式，即按照应用进行物理的切分，集中部署在数据中心机房。每套系统都拥有一套独立硬件平台，有着类似的结构，采用了相似的硬件，但各系统相互隔绝，资源无法共享。随着系统功能日趋复杂、性能要求日益提高，普遍存在投资成本高、实现周期长、安全冗余差、维护难度大、能耗高等无法回避的难题，已成为系统发展面临的主要瓶颈。随着业务种类增加带来业务系统的增加，各个业务模块之间计算资源、存储资源、网络资源使用需求的不同，对数据中心硬件资源的管理、维护和更新等都带来了越来越高的要求。
业务支撑系统服务器整合技术
2012年随着移动互联网、智慧城市和物联网的发展，运营商纷纷将自己的目光聚集在云计算的基础设施建设领域。电信运营商高度重视云计算，将云计算作为其信息技术变革的制高点和支撑ICT转型的核心技术之一。通过云计算实现节能减排、提升运营效率和集中化管理，确定了“先技术验证、再规模商用，先内部实践、再对外运营”的云计算发展思路。
对于电信运营商的IT支撑系统来说，云计算在基础设施层面的体现，主要就是采用虚拟化技术构建IT支撑资源池（如图1所示），以资源池的形式支撑各个系统的资源需求。资源池具备根据需要分配资源和弹性扩展的能力，有效提高资源利用率。云计算资源池具有资源共享、按需分配、动态扩展、标准服务、自动管理等特点。在基础设施层面，池的种类主要包括：网络池、主机池、存储池等。通过建设资源池，可以实现IT支撑系统的资源共享与按需分配，降低运营成本，提高管理效率。
按照资源池方式管理IT支撑系统的资源时，首先需要打破原有的“烟囱式”垂直管理模式，变IT资源孤岛为资源池，实现资源共享。资源池越大，可以共享的资源就越多，整体资源利用率就越高，维护人员效率就越高。所以在资源池设计时，可以根据系统建设的实际情况，适当将小池合并为大池，以提高资源利用率。IT支撑系统云计算资源池中，资源的分配和管理不需要人为干预，以业务需求为基础，这些资源会被最有效地使用。
整合方案
以某地市运营商IT系统为例。IT支撑系统虚拟化整合基于初期搭建平台预算及保障业务正常运转需求的考虑，从该地市50个系统中选出33个系统，共计34台服务器进行虚拟化整合。系统整合利用原有支撑系统的4台服务器进行升级、虚拟化后形成资源池。4台系统服务器的利旧、升级情况如表1所示。
一颗4核心的E7××系列CPU每个核心可支持1-2项部门级常规应用（如Web、Mail等）。服务器升级后做虚拟化整合，为满足资源池内高可用性，整个资源池需要留有30%的资源余量。也就是说可以利旧部分约为32核心。在此资源平台上，计算资源可以满足约为64项应用需求。在满足原有34台服务器的应用需求，同时可满足未来几年的新增业务的需求。为更好地利用虚拟化资源池的优势，建议采用共享存储的方式。系统拓扑如图2所示。
