5月15日，中国电信广元分公司负责人接到北京中南海通信局李健志副局长打来的电话，对中国电信广元分公司为5月15日温总理来广元期间提供的优质通信保障表示感谢，称赞中国电信响应及时、配合默契、服务到位、质量可靠，完全达到了国家级重要通信保障的要求。
在16号举行的工业和信息化部2008年世界电信和信息社会日大会上，工信部副部长奚国华对中国电信的抗震救灾提出特别表扬。奚国华表示：“汶川是昨天上午10点50分打通了光缆的连接，是中国电信员工通过里县打通了汶川的通路，肩扛着光缆跋山涉水做起来的，出现了很多可歌可泣的事迹。”
由于郊区道路、电力等基础设施严重受损，通信抢修和应急保障的难度非常大。经过努力，光缆线路等通信设施的抢修工作进展顺利，7个重灾区县城的通信利用各种手段已经对外全部打通，并顺利从县城向乡镇延伸。
5月26日下午，国资委李荣融主任一行到中国电信集团公司看望慰问员工，指导抗震救灾工作。李荣融主任到NOC(网络操作维护中心)视察了通信网络运行和灾区通信恢复情况，通过视频会议系统与四川公司、绵竹分公司的一线员工见面，实时查看了因灾倒塌机楼和灾区报平安电话的现场情况，并听取了王晓初总经理的专题汇报。
国资委李荣融主任慰问中国电信员工
李荣融主任向一线员工及其家属致以亲切慰问，对中国电信抗震救灾工作和灾后重建安排，李荣融主任给予了充分肯定，表扬中国电信在灾情发生后反应及时、指挥得当、组织有力，关键时候冲得上，抗震救灾保通信工作卓有成效，是值得用户信赖的企业，灾后重建安排也细致周到。
“危难见真情，也见实力！”
5月21日一大早，甘肃省通信管理局局长乔绪富、中国电信甘肃分公司副总经理刘春燕前往陇南市政府，向当地政府通报陇南分公司和陇南传输分局抗震救灾保障通信工作的最新进展。陇南市委副书记、市长郭玉虎对电信企业在抗震救灾关键阶段所作的工作给予了高度评价。
见到乔绪富和刘春燕一行，郭玉虎连连竖起大拇指，称赞中国电信了不起。他说，“危难见真情，危难也见实力。在短短的几天时间里，陇南灾区就基本恢复了通信畅通，这和电信公司的努力是分不开的，陇南市委、市政府感谢你们，陇南人民感谢你们！”郭玉虎还表示，近些年来，中国电信为陇南的社会信息化建设做出了卓有成效的工作。在这次突如其来的自然灾害发生以后，又奋力保障通信畅通，经受住了考验，充分说明中国电信是一支能打硬仗的队伍。
在受灾严重的武都区马街乡蒿坪村，相关领导察看了灾区通信恢复的具体情况。蒿坪村位于陡峭的山坡上，地震发生后，村里的房屋大面积倒塌，通信设施也受到严重破坏，在陇南分公司和传输局抢修队的全力抢修下，震后第二天，蒿坪村即恢复通信。在蒿坪村的临时安置点，乔绪富和刘春燕走进村民的帐篷，关切地询问他们的受灾情况，还拿起帐篷里的村通电话试着拨打，了解电话的通话质量。在当地负责抗震救灾工作的武都区委负责人见到乔绪富和刘春燕一行后，更是对电信公司的快速反应赞不绝口。他说，“地震发生后，我们就是通过村通电话来指挥抗震救灾，才能救了这么多人，这个电话线真是灾民们的生命线。”
