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倪兰 基站是通信网络中最重要的设备之一,同时也是电信运营商的固定资产中价值极高的一部分,因此运营商向来对基站的管理非常重视。但是受能力和精力的限制,这种管理中却难免出现消耗费用大,维护、纠错不及时等问题。
近日,IBM软件集团TivoliMaximo部门带着他们并购后已成功发展了一年多的资产管理解决方案再次出现在中国媒体的面前。此次会面,IBM软件集团TivoliMaximo全球业务总监LeeBlakemore向记者介绍,IBM资产管理解决方案已经成功在欧洲的几家国际电信运营商里实现了大规模的应用,并得到了广泛的好评。该方案为这些运营商的基站提供了包括设计、建设、维护等环节在内的全生命周期的服务管理。
2006年10月5日,IBM完成了对资产管理软件提供商MRO的收购。MRO客户资源跨越诸多领域,如公共设施、制造业、能源行业、制药与电信业等。MRO专注于企业资产的维护、维修、运营领域,客户资源遍布制造、能源、电信等诸多领域,其主要产品Maximo包含资产管理、采购管理、合同管理、物资管理、工作管理和服务管理等模块,可用来管理企业的生产设备、基础设施、运输工具以及电脑软硬件等资产。
目前企业的资产中已有越来越多的部分涉及专业技术,特别是许多行业企业的运营资产和IT资产越来越融合,因此管理就越来越复杂。其中,通信行业就是一个典型的运营资产和IT资产高度融合、无法区分的领域。因此企业都在寻找如何管理好这些资产的方法。
通过在2006年收购MRO,IBM成为全球惟一一家能为IT资产与产业资产共同提供解决方案的公司,可为客户提供一致、完善的资产管理解决方案与服务。MRO的加入壮大了IBM服务管理的实力,而IBM也为MRO的Maximo等资产管理解决方案提供了更多的支撑力量,IBM不仅利用自己的研发实力不断提升着Maximo,同时IBM的各个团队都可以为Maximo提供服务。因此,在这一年多的发展中,原来的MRO顺利地融入着IBM。
经过融合发展之后,IBM资产管理解决方案可以为企业提供业界领先的资产管理平台,既能够帮助企业同时实现传统资产管理、IT资产管理和IT服务管理,也可以满足企业对单方面解决方案的需求;可实现业务流程和工作流自动化,提高生产力;更有效地管理合约、采购、服务、物料、库存、许可和使用,更合理地控制资产成本;帮助企业降低管制与法规遵从性的风险;支持客户通过KPI、仪表板和报告获取有关资产存货、利用、表现和维护的企业级视图;完善日趋复杂的资产结构(基于IT的资产、传感器、电动执行器、控制器等),提高系统效率和效力并增加新的业务能力;提供针对十数个行业的特定解决方案,IBM也是目前惟一一家能够在统一平台上提供广泛的行业解决方案的厂商。
目前IBMMaximo企业用户已超过1万家,最终用户超过26万。在2007年,Gartner在其公布的两项分别针对电力市场和物流市场的报告中,将IBMMaximo定位为领导者象限中的最优厂商;而在Gartner发布的另一项针对制造领域的报告中,IBM同样也位于领先厂商之列。至此,Maximo资产管理已连续10年居于GartnerEAM(对企业生产设备、基础设施、运输工具等传统资产的管理)报告领导者象限首位。