作 者:经济日报 庄光平
电子商务是现代企业信息化建设中不可或缺的一环,随着网络技术的发展和宽带的普及,企业管理软件出现了与电子商务融合的现象。如,电子商务门户阿里巴巴整合网络平台的信息流、资金流、商务流资源推出了客户管理软件;ERP厂商金算盘向电子商务解决方案提供商转型,以在线服务的方式面向中小企业用户提供一站式管理平台。
全新的基于互联网的管理软件商也应运而生。如,刚刚创立的华美宏大有限公司推出了完全基于互联网的人力资源管理系统。企业用户通过账号和密码登录网站系统,就像登录网页邮箱一样,还可以自助定制各种服务内容,避免了企业信息化可能遭遇的失败风险。“基于我们的服务器、基于我们的模板,企业可以在任何地方登录系统,不受时间和地域限制,相当于把企业IT部门外包给了我们。”华美宏大董事长陈丕宏说。
产业竞争———从市场细分到市场融合
“企业信息化市场正步入成熟期,细分市场的技术壁垒被打破,市场竞争者在增多,市场融合不可避免……”业内专家说。
近几年来,国内IT服务提供商普遍感受到的是,一方面企业信息化市场容量在扩大,每年都有五六百亿元的需求增量进入市场,但另一方面市场竞争边界在扩大,传统管理软件厂商不仅要面对国际管理软件巨头,如IBM、SAP、甲骨文的竞争,还要与电信和移动运营商、电子商务服务商等相互竞争。
国内主力管理软件厂商用友、浪潮等希望从品牌形象、行业经验、产品策略上入手提高自己在高端市场的声音和影响力;国外厂商SAP、甲骨文等则把拓展渠道和合作伙伴作为深入中低端市场的主要手段。国内外厂商全面竞争加剧,市场的优胜劣汰和兼并重组不可避免。
2006年4月,金蝶收购了制造业ERP厂商歌利来;5月份,赛捷集团收购了吉盟星公司和华拓软件公司后成立赛捷软件(上海)公司;韩国INOPS公司参股30%通过神州数码管理系统有限公司进入中国市场;SAP则向东软投资1000万欧元并结成战略合作伙伴共同拓展ERP市场。
在管理软件市场之外,新兴的企业IT服务提供商的力量也不可小觑。因为移动通信和计算机网络的发展,传统固网通信业务正在萎缩,电信运营商纷纷向综合信息服务提供商转型。2005年以来,中国电信、中国网通、中国铁通都将中小企业信息化作为集团业务发展的重点。中国电信的“商务领航”、中国网通的“宽带商务”、中国铁通的“商务新动力”,都瞄准了中小企业客户群提供特色信息服务。如铁通的虚拟专网业务可以将分散于全国各地的集团分公司网络结成一个企业专网,以及可以远程控制“电子眼”工作的智能眼业务等等,都是管理软件商们可望而不可即的。
我国企业信息化市场正在走向成熟,一个相对成熟的市场是一个品牌稳定、竞争规范的市场,而厂商之间或上下游之间的资本合作或其他类型的合作是推动这个市场走向成熟的一个有力因素。