数据显示，我国约有数千万家中小企业，占全国企业总数的99%以上。这些企业已成为推动我国经济发展的重要力量。
与此同时，由于中小企业普遍规模小、人才缺乏、资金不足，在日益国际化的市场竞争中还处于弱势地位。专家指出，提升自身信息化水平，提高竞争力，已成为中小企业发展的必然选择。长期从事信息化推广的中企动力公司总经理俞凡也认为，中小企业信息化建设势在必行。
事实上，国内中小企业对信息化业务也有着强烈需求。据业内知名研究机构IDC(国际数据公司)的统计，有577%的被访中小企业已经实施了信息化，在未实施信息化的中小企业中有473%的企业也表示将考虑企业信息化建设。
尽管如此，数据显示，目前中小企业已实现信息化的不到5%，大部分信息化水平还处在“独立的邮件系统＋局域网共享”的初始阶段，“建设仍待加强”。
那么，中小企业信息化难点在哪里？专家指出，由于自身实力、管理、专业人才等方面的不足，一些中小企业信息化主动意识落后，需求复杂分化。更为重要的是，缺少真正适用于中小企业的解决方案。一些IT服务提供商尽管对于IT技术很了解，却不熟悉企业实际，方案无法和实际运营相匹配。
随着以租赁服务为主要特征的SaaS(软件即服务)模式的出现并广泛应用，我国中小企业信息化建设有望取得新的突破。与以往花费大量资金购买软硬件、技术人员及技术维护不同，现在通过SaaS模式，用户只需支出较少的租赁服务费用，便可通过互联网享受到相应的硬件、软件和维护服务，享有软件使用权和不断的升级。
IDC分析师卞金婷认为，因为更为低廉的费用及灵活的付费方式解决了中小企业的资金压力；而日益完善的网络环境和技术保证了信息化的有效性和安全性；另外，专业的服务提供商保证了服务的可靠性，同时又节省了中小企业在IT人员上的投入。目前在欧美等发达地区，用户对SaaS模式给予了高度的认同，并取得良好发展。
在国内，这一模式也在中小企业中快速推广。业内咨询机构————计世资讯在最新发布的研究报告中指出：2006中国软件运营服务(SaaS)产业的规模为68亿元，2011年将突破400亿元，达到406亿元，未来5年的复合增长率达到43%。
不过，调查显示，由于服务供应商资质参差不齐，国内中小企业对于SaaS模式仍存在着疑虑和担忧。其中，有533%的中小企业对服务网络的稳定性表示担心；516%的中小企业担心服务商不能提供及时的服务。
国内最大的SaaS服务提供商之一的中企动力总经理俞凡接受记者采访时坦言，SaaS模式在中国亟待本土化，国内运营企业必须提高服务水平和质量，这样才能获得用户认可，切实推动中小企业信息化建设。
为推动中小企业信息化，鼓励和支持中小企业更广泛、深入地运用信息技术，国家发展改革委、信息产业部与国务院信息办共同实施了“中小企业信息化推进工程”，充分调动和发挥国内外大型IT供应商、服务商的技术优势和人才优势，打造中小企业信息化的服务平台，提高中小企业的自主创新能力和市场竞争力，促进中小企业健康成长。截至目前，已有超过10万中小企业接受了该项培训。
“十一五”期间，我国将逐步制定促进中小企业信息化的指导意见，通过开展中小企业信息化免费培训，进一步推动信息化建设。对于未来，有关专家十分看好，认为我国即将迎来中小企业信息化建设的高潮。
