Avaya语音门户软件销售收入实现3位数增长，市场份额高达22.7%
通信世界网消息，近日，全球领先的企业通信应用、系统和服务供应商Avaya公司宣布，因在交互语音应答（InteractiveVoice Response, IVR）解决方案市场拥有领先份额和出色战略而荣获业界权威市场调查公司Frost & Sullivan颁发的“2007北美交互语音应答市场领先奖”。
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根据Frost & Sullivan发布的最新研究报告，Avaya以22.7%的市场份额领先北美交互语音应答市场。Avaya语音门户(Voice Portal) 软件销售收入增长强劲是Avaya成为市场领导者的主要原因。这个软件平台利用Web服务帮助客户更快和更轻松地跨高度分散的企业提供自助式语音服务。
Frost & Sullivan公司高级分析师Ian Jacobs说：“由于Avaya的产品创新，客户得以用更简明的方式实施自助式语音服务解决方案。Avaya在这个市场上拥有庞大的客户群并不断取得成功。在过去一年中，Avaya语音门户软件交付量实现了3位数的增长，为该公司在自助服务领域取得显著增长做出了贡献。”
