2007年8月6日,全球领先的企业通信应用、系统和服务供应商Avaya公司（纽约证券交易所代码：AV）在最近的调查中发现，智能电话和PDA的普及催生了公司高管一些有趣的工作习惯。所谓的无缝通信造就了首席执行官和公司老板穿睡衣工作的机会，而智能电话用户开电话会议时举止最为“放肆”。调查结果突出显示，统一通信由于可以让用户在任何地点方便地办公，从而催生了更灵活的工作方式，提高了工作效率。
Avaya公司欧洲、中东和非洲区统一通信应用总监IanGroves说：“大多数公司员工工作中离不开通信技术系统，因此能够远程获取信息具有显而易见的吸引力。不过通信手段繁多导致信息泛滥和沟通混乱，统一通信可以有效解决这个问题。我们的调查显示，智能电话用户，尤其是高层管理人员，正在利用统一通信的特性确保及时抓住商机，并享受更多的灵活性。”
Avaya此次向美国、英国和澳大利亚的2200多位管理人员进行了调查，结果显示，高层管理人员正在采取更放松的工作方式，而且与传统移动电话用户相比，智能电话用户沟通更从容也更经常。44%的首席执行官级高管承认，他们不想在视频会议上被人看到，因为他们常常在家中穿着睡衣开会，相比之下，只有9%的较低层管理人员这么做。可能在洗手间接电话的智能电话用户比传统移动电话用户多一倍，51%的智能电话用户参加电话会议时只穿睡衣或穿得更少。
智能电话用户开会时仍然进行通信联络，63%的人曾在桌子底下用智能电话或PDA发邮件。在参加私人活动时他们也经常登录网络。这次调查显示，在婚礼或葬礼上查看电子邮件或文本信息的智能电话用户比非智能电话用户多一倍。不过统一通信并不只方便了工作。这次调查还显示，高级副总裁们更有可能在开电话会议时打盹，17%的高级副总裁这么做过，相比之下，在所有其他职衔的人中，只有5%开电话会议时打过盹。
Groves说：“员工们不管身处何地、使用什么设备，都能访问同样的通信环境，因此他们无论人在哪里，都可以确定业务活动的轻重缓急，迅速做出回应。多年来我们一直在谈论统一通信，今天我们已经跨PC、Web客户机、电话、移动设备等各种界面成功地集成了电话、电子邮件、话音邮件、文本通信、视频、协作等多种应用，或者说，我们真正统一了通信、简化了工作环境。”
Avaya智能通信解决方案无缝连接通信应用和企业应用，内部员工、客户和流程能够通过任何网络、在恰当的时间、以恰当的方式找到恰当的人。统一通信是通向智能通信的重要入口之一，整合了台式机应用、协作、统一文本通信、会议、移动应用和语音访问。
