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李想:迅雷通过免费服务吸引用户 以增值服务满足需求
通信世界网 http://www.cww.net.cn 2013年6月22日 13:33
标签:迅雷 李想 中国电信 手机展
 

主持人:一个是实用,一个是心理需求。

李想:我觉得两者都需要,虽然很多用户都在跟我们讲,现在互联网上包月的会员服务有很多,他们觉得迅雷的会员服务还是最实在的。

主持人:你的会员费用也不高,一个月才10块。

李想:是的。

主持人:我们之前聊了很多迅雷的模式,迅雷发展的模式,迅雷参加天翼这样的活动,迅雷跟中国电信是一个怎样的合作模式?

李想:说到下载非常感谢中国电信这样的运营商。

主持人:它提供了通道?

李想:对,就是我们的运营商将网络建设的越来越好,所以才催生了用户对数据越来越强烈的需求,在这块我们当然不能放过,我们跟电信的关系是非常紧密的,我们跟电信一起做过套餐,就是你在开这个套餐的时候有些可以直接把迅雷会员的服务打包进去的。

主持人:你说的是固网还是手机宽带?

李想:固网,还做过手机宽带提速,我们现在的用户都在做提速,2M变4M,4M变8M,我们发现2M和10M的带宽对你浏览网页和新闻来说也没有任何的差别,所以运营商想来凸显带宽,你就要体现你的价值,我们做的服务是,你现在是2M的用户没问题,你只要买一个迅雷和电信合作的会员服务,当你使用迅雷服务下载的时候你可以使用10M的带宽,我们在福建电信已经成功推出,非常受用户的欢迎,大家觉得这是一种非常好的方式。

主持人:看一下记者有没有什么问题。

记者:现在很多互联网企业推出了自己的品牌手机,包括百度,包括360,迅雷有没有考虑推出自己的品牌手机呢?为什么呢?因为现在4G在发展,视频业务作为迅雷的主打,还有包括云计算的加速,各方面迅雷有没有基于这方面的考虑?

李想:这个问题提的非常好,我最近跟媒体交流过几次,我觉得大家很关心互联网公司是不是要做手机的问题,是不是因为小米推出了手机,大家是不是觉得原来互联网公司做手机是非常好、很容易的一件事,以我的理解来说以互联网公司工作的方法和模式去做手机,小米获得了成功,但是不一定所有的互联网公司都可以很轻松的取得这样的成功,包括美图秀秀推出了一个美容手机,它其实是一个从一个应用出发,通过硬件来实现它的产品价值。我觉得迅雷要考虑做手机我们到底有没有优势,这是非常关键的,而不是贸然进入一个新的市场,毕竟硬件对我们做软件、做服务来说还是有一定距离的,它不是那么容易的,我相信小米能够做的好,在这方面绝对付出了很多学习的成本,时间、金钱,都会有的,不是它今天说做明天就能做出来的。我们和手机厂商合作这块很早就已经开始了,迅雷在数据传输、云加速这块有优势,而手机在消费方面是能够用到这个技术的,目前阶段我们更偏向于通过和手机厂商的技术产品方面的合作,将我们的服务内置于手机之上,预装也好,合作也好,我们之前和HTC做过这方面的合作,叫裸眼3D,挺炫的、挺新的技术,我觉得就公司独立发展手机业务而言,我觉得目前不合适做,之后会不会做就要看我们能否找到合适的契机。

主持人:刚才您谈的互联网企业做手机,其实雷军做手机,只能证明雷军一个互联网界的人士,并不能说小米是一个互联网企业去做手机,这是由雷军在互联网界的影响造成的,其实小米在这些年实实在在是非常不错的。

记者:您刚才说到带宽从2M变成4M、变成10M,有些用户如果不通过迅雷看就会看不了,而通过迅雷云加速以后就能看视频,用户可能就会认为,是不是迅雷为了发展用户而给我限速呢?

李想:有用户提出这样的疑问,我觉得一方面是因为我们的会员服务做的太好了,他体验过会员服务以后发现速度非常快,非常高,所以他不用会员的时候速度又降下来了,他们会有这样的疑虑,迅雷为了让我们交费,故意降你们的速度。其实迅雷作为有十年时间的公司,我相信不会做伤害用户体验,我相信对任何一个互联网公司来讲这是对基本的职业准则问题,你去伤害用户体验获得一些商业利益,我认为只是短期的,我们希望能够真正让用户认同我们的服务,而不是通过一些不正常的,不好的手段。当然用户有这种反馈也是有它的原因,我觉得跟宽带提速有非常大的关系,下载其实是两端,首先是服务器端,它要提供这么大的上传速度,能够让你来下载。再一个是到本地,你的电脑带宽有多少,你能够下载多大的速度,我们现在看到的是本地,是你这边从1M、2M变成10M、100M,你的带宽变的非常大,路修的非常宽了,但是在上游,在服务器端,虽然这几方的建设也在成长,但是远远没有达到下游的这种增长速度,所以原来你下一个东西2M带宽,你下一个东西200K的时候你觉得很好了,但是10M的时候你一算,我10M的带宽除以8,应该是1点几M才对,为什么是200K呢?这时候你对速度就有一定的落差,因为你的心理预期发生变化了,迅雷会员之所以会给用户加速,是因为我们额外投入了成本,我们要买服务器,买带宽,给用户加快速度,所以才会有速度的提升,我觉得可能是出于这种原因,综合起来用户可能会觉得你是来限我的速,其实没有的,很简单,你可以比较,用迅雷和IE自带的下载工具,我们的下载速度肯定还是最快的,因为这是我们最核心的优势,我们也投入了很多的资源,一直在致力于提升免费用户的下载体验,要收费,但是它的前提一定不是损害免费用户的利益。

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来源:通信世界网
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