如果再看工信的能力，其实你仔细想一想，在工信这一块，恰恰是云里面最需要解决的技术问题，但是它除了技术问题以外，也是一个非常重要的心理问题，很多用户不愿意接受云的概念，并不是说他不认为这是可以降低成本的东西，而是当成本降低以后，会不会有相应的惩罚，会不会数据就没有了，或者说会不会隐私被别人拿走了。运营商以前其实已经在做很多事了，比如说我们在设备层面，今天我刚才讲了很多的服务，我们的租赁设备，我们在租赁管道方面，其实已经在使用设备层面的工作。
在平台层面，大家可以想到，除了把一些基本的CT能力打包进去以外，还可以打包很多东西，比如说推送的能力，把位置服务能力打包进去，把语音能力、视频通信都打包进去，当把这些都打包进去以后，形成一个品牌，形成我们平台的以后，这个会成为我们在PaaS层面上重要的切入点。
如果我们再看SaaS，其实今天我们做了很多的应用，在很大程度上已经有SaaS的影子了，我们部署一套，服务很多的企业。我们要利用云的能力，最重要的是把已经成功的工作，继续把规模做上去，把他们的能力打包起来，这样就把我们的SaaS活动方面做起来。如果你把这三个层次打通了，我们就能够取得一定的效果。刚才也谈了，运营商做了很多事情，好像并没有得到很高的回报，我们认为，如果你要继续在云的路上走下去，第一点，你要做的并不是在每个层面分别销售，刚才有谈到，其实每个层面都在做带宽，但是卖带宽的人并没有说，上面的应用跟我们带宽是一块走的。我也在做这些短信网关，我跟所有的合作伙伴说，你用我短信网关的能力，但是我没有跟他说，当你在用我的带宽和我的技术基础设施的能力，所以我们没有打包起来，还是分开的。
第二件事情，你在所有这些定制化的东西，其实是IT所必须面临的问题，作为通信行业是回避不了的，这些恰恰是我们通信行业的短板，没有办法在一夜之内把企业变成完全不同的企业，就能适应所谓定制化的应用，所谓长流程应用，这是做不到的，这时候靠什么？靠合作伙伴。
第三件事情，我们有没有对一些行业进行整合的营销，我们现在在做，我看到一些很好的例子了，比如说某运营商在校园里做得很好，以前可能只是做简单的学生的应用，后来发现在学校里做得很好，可以把学生的应用跟校园的老师的管理结合起来，这是很好的例子。我们在其他的行业里是不是也能这样来做？我们从一个行业里切入的时候，能不能把行业里其他的应用整合起来？
如果我们把这些事情做起来以后，大家可以想象到，云并不是看不见、摸不着的东西，它是实实在在的，可以帮助我们业务提升上去。我举一个例子，IBM去年帮助某地做了一个工作，把他们在农村里医疗体系用云计算的方式做起来，每家医院不需要独立建一个IT系统的。因为在农村的市场里，所有的医院并没有那么强势地保留自己客户信息的意愿，共享反而变成了一个非常好的机会。大家可以想象到，这个事情其实是运营商协助政府在做这件事。如果你在农村里把这件事做起来了，再回到城市里，是非常有机会的。
整个的措施可以做的事情是，从运营商入手，帮助农村里的医疗单位实现云计算的能力，并且进一步拓展这些云计算的能力，进入到相关的其他领域。大家记住一点，在今天的医疗行业里，哪怕是那些相对比较发达的医院，IT的发展仍有很大的空间，如果你对城市里的这些医院能够带来其他的增值的话，我相信很多医院会加入到云计算的环境里。这个例子我想特别跟大家分享的是，作为运营商，如果要进入一个行业的话，我们到底应该怎么样分析和理解我们的客户，并且在这个客户上面进入。
从IBM的角度来讲，大家也知道，我们是做企业客户的非常大型的企业，我们在服务企业客户方面已经积累了非常非常多的经验，我们有很多的伙伴，帮我们建立很多的应用能力，我们也认为，这些应用能力和我们整合的这些应用的资产，对于运营商来讲是非常有价值的，我们也希望能够在这方面形成相应的合作。
最后特别跟大家谈的是，IBM跟运营商之间，在我们刚才谈的ICT的转型方面能够做的几件事情，第一，我们能够有很多应用，我们有很多合作伙伴帮助我们打造这个应用。第二，我们可以提供端对端的流程和服务的能力。最关键来解决的问题是，我们运营商对其他行业的不熟悉。大家知道，IBM服务很多的行业，这是我们能够带来的价值。第三，我们刚才也谈到，如果你要做ICT，我们希望运营商在数据制高点上产生很强大的竞争优势，这种优势是建立在你对海量数据的处理和获取能力上面，IBM有大量的资产和能力帮助实现这样的一种能力。
