刚才讲的是网络这一层，往上终端这一层，现在很多运营商开始意识到，终端是我们要最后获取客户的关键点，包括我听到很多的故事，比如某运营商能够在一些关键的ICT项目里，因为他有非常好的应用平台，他把非常有名的终端拿上去，在这里面做一些应用，客户就很认可，很快就接受了。如果是一些相对来说是终端本身的能力不是很强的，客户就不是那么很认可了。所以我们看到，在运营商里面，向下要承载你的网络能力，向上要提升终端的能力。
我们往下看，不管你在什么样的能力方面，我们刚才谈到一个非常关键的能力是数据分析的能力。运营商如果做ICT，你停留在我是提供一些对于流程的解决，就像我们传统的IT一样，其实很难跟传统的IT公司竞争的。我们要做的事情，我们能够做的是海量的数据，我能够做的是海量的管理，我能够做的是最广泛的覆盖面。当我把这些东西都做到的时候，很少有几家IT公司可以跟我竞争。
虽然大家看到有很多ICT的应用，但是这些ICT应用落实到运营商层面，对于我们的挑战来说，是我们如何有效地管理、传输以及定义这些数据，并且产生价值，我们把这些价值产生出来，以后IT公司更加依赖我们，而不是我们跟IT公司进行点对点的竞争。
如果总结一下，我们看到智慧城市这个概念，或者叫智慧的物联网也好，智慧的地球也好，对于中国来讲，是有非常大的机会的，就是如何有效地利用现有的网络资源，加上我们一些IT的能力，以及终端和数据分析的能力，使得我们在整个产业链里能够最大化我们的效益。这里面大家可以看到，我们将来的梦想是什么呢？我们的梦想是，我们的网络无所不在，我们的应用无所不能，而且我们的应用可以做得非常多样化，什么都能做，这是我们的一些愿景。但是大家也知道，其实我们还有很多在这个行业上面或者在ICT上面的困境和痛苦点。这些困境包括什么呢？对行业来讲，我们对行业没有深刻的理解，很多厂商直接面对IT企业和互联网企业，内部来讲，今天很多运营商内部还有很多迟疑的，到底ICT要投入多少，回报是什么样的。因为你要做ICT，就变成长流程，要涉及到很多部门的协调，从产品到营销，到后期维护，甚至到工程建设，因为你可能带宽没有，专线没有等等。当你打通整个线条的时候，往往遇到很多困难。所以我们认为，运营商要理清的特别重要的事情，首先是要定义你的架构。如果重复原来IT公司的架构，或者简单地使用现有的通信行业里的体系架构是不够的，因为ICT对我们来说是不同的市场。第二，智慧城市合作模式是什么？我们跟政府、产业、最终用户之间分工是什么样的模式及从现金的角度来讲，现金流是怎么流动的，在一个行业里。如果落到智慧的城市这个层面上，我们的建设目标是什么，我们到底怎么样运营，运营商在什么地方获利，这都是我们需要解决的问题。
再来看看一些非常关键的手段来帮助我们解决问题。我们认为，云计算是运营商能够实现ICT的非常重要的武器，为什么这样说？我们认为，云不仅仅是打造一个云的概念，打造好一个云以后，你要做的事情是怎么样有效地管理，怎么样有效地在这个云上面创造你的利润，这跟ICT整个的运营和ICT的运作是密切相关的，ICT的大量应用是面向中小企业的，而且面向最广泛的行业客户，他们需要的是减少他们的IT投资，他们需要的是按需分配相应的IT资源。
我们如果看一下不同的云计算在现在市场里提供的一些例子，不管有设施租赁设备的能力，平台上面提供数据库、开放接口的能力，应用的能力大家也在做了，IBM也提供了各种各样的解决方案。这几个层面上面，最重要的给我们的启示是什么呢？运营商三大特点，云的层面上，正好可以运用运营商三大特点实现我们的互联能力。第一大特点，当你做基础设施的时候，我们跟其他厂商的差异是什么？规模，我们比别人都大。举一个例子，很多的游戏公司今天为了实现他们的客户端访问游戏，时延变得最短，他需要靠近客户，如果一个服务器在上海，用户从新疆访问的话，你可以想象他的游戏体验有多长。只有运营商今天能够真正把这件事做到，因为我们有规模。第二件事情是管控，大家使用云，其实在所有中小企业里，最困难的、最痛苦的是数据的安全性、应用的安全性，我如何保证在使用这些应用的时候能够真正用起来。同样的道理，运营商们能够帮助中国政府实现很多过滤的能力，我们如果要帮助一些企业实现他们的数据安全和应用安全，其实我们是有这个能力的。
