IBM全球高级副总裁兼销售、市场与战略部门总经理罗睿兰(Ginni Rometty)
罗睿兰：我非常高兴在这儿跟大家参加这个论坛。另外，我认为你们都是我们非常成功的中国的客户，另外邬先生和郑先生，非常感谢你们抽出时间来参加这个活动。
正如刚才钱大群在开场白的时候说了，在2011的时候，这对于我们来说有很多里程碑的事件，最重要的一点，这一点也是中国的第一个“十二五”的开局年，同时也是我们中国IBM论坛的第十年，我们也在刚才的视频中看到了地这是我们100年的庆祝，所以我想到了今天要谈的，跟大家谈三个话题是对大家有用的，本着IBM百年的精神，我在这儿给大家介绍一下我们在这一百年中所总结的两个经验，我觉得随着你们在转型你们自己经济的时候，这是有用的。我们在展望未来的时候，智慧的地球，我谈一下客户怎么样进行转型来改变他们的业务。然后我再谈一下对于你们来说，作为未来的领袖，这些有什么样的影响和含义。
先我先来看一下，我们这一百年所总结的经验，我想大家也可以就刚才我们的视频做一个反思，我们是怎么做的，看一下我们在转型之后一年一年转型之后到底都有了什么，你们怎么做的才能够更成功，这里有两个不断重现的主题：第一，要不断的把自己的业务往更高的价值链上发展；第二，我们需要做一些大胆的决策来推动我们这个转型，我们要逐一地来谈。
要不断地使业务有更高的价值，也就是说刚才在视频上看到了，在1911年的时候IBM当时叫CTR，如果大家记得的话当时我们卖什么呢？就是打孔机、时间记录表格这种东西，就跟切肉的、切奶酪的机器似的，我们非常的成功，我们的产品是多元化的，而且在首次我们学到了一点，如果要继续自己的业务，必须要不断地提供更高的价值，这样就使得我们有了第一个计算机的时代，我认为这是非常重要的。
当时的CEO说的这句话到现在都是有用的：一个公司不能想他们今天做什么或者是你今天做的事不能在十年之后满足客户的要求，你要不断的向前发展，我们展望一下过去的二十年，当时邬先生也有关IBM过去20年的表，过去20年我们的业务是多元化的，比如网络、硬盘等等，我们也建立了有更高价值的东西，比如软件服务还有解决方案。邬先生的表中我们也看到了服务超过了60%，我们的软件超过了整个业务的20%，所以我们要不断的提高，要提出更高的价值。
我们第二个经验教训，我们对一家公司的转型必须要做出大的决策投资，考虑一下我们的历史，来设想一下，你想到有很多公司是做销售，他们发展的比较缓慢，他们就出现了问题了，就失败了。在很多的过程中，你们记得互联网的革命吗？很多已有的公司最后实际上是消失了，因为他们有新的竞争对手和新的商业模式的出现，我们来考虑一下过去的唱片公司，来考虑一下iTunes的，它代表着新的商业模式，对于IBM，做了大量的决策，你看视频推出了系统360的系统在60年代，当时只有一个叫做制表机，而S360代表着可编程的计算，这是我们到目前还现存的计算的时代。当时是50亿的投资，如果投错了我们就会消失了，这是一个大的决策。
另外一个教训对于经营企业来说，做一些大的方面，像下赌注一样，要有一个信念，这个可编程的计算机是我们可提供价值的信念。在90年代，我们坚信客户需要创新和这种整合，这也就是实际上推动着在这个情况下是一个大胆的决策，去做一些并购，我们当时有41亿美元并购普华永道的咨询公司，还有其他的一些整合和并购，这个风险很高，因为这涉及到我们的人员都是我们能创建一些更高的技能和价值，能够去放到你的行业里面提供这种技术。
