前言：您的数据中心足够“强壮”吗？
在互联网大背景下，信息技术正在全面渗透到各公司的业务，全球各行业的数据中心都在面临巨大的变革。所有的市场调查都表明，新应用、事务处理、IT基础架构的数量与复杂性在与日俱增，最终用户及互联网访问方式在不断变革，而所有这些因素，都在推动企业重新审视他们的IT系统。
许多企业都痛苦地发现，IT在过去几年已经变成了企业发展的瓶颈，不能有效地支持业务的大幅度增长。因此，对于管理层提出的划拨高额预算构建全新数据中心的建议，董事会并不感到意外。所以，着手扩充计算能力和减低信息复杂化，是每一个企业都亟待解决的问题。
IBM认为，为确保IT投资能够有效支持业务增长，需要以下3个方面的总体规划和无缝集成：
● 数据中心的物理设施
● IT基础设施战略和架构
● 运营管理和流程
我们发现，许多客户在处理数据中心扩建问题上都比较片面，经常太过于相信规模经济和决策的及时性，因此，在制订关于构建下一个数据中心的决策时，大部分企业都会以为其行业或城市构建最大的数据中心为己命，而且往往在考虑数据中心如何运行或者哪些设备符合要求之前，就会毫不迟疑地委托第三方进行厂房土木工程设计，而忽略了整体效益，导致今后并不能充分利用昂贵的硬件投入。除了要避免上述问题之外，数据中心还要求极高的灵活性，能够与最新的技术和业务需求保持同步。因此，数据中心管理层应该明确了解当前的各项服务及服务水平承诺是如何在硬件和运营流程的推动下，适时满足业务目标的，以便外界环境发生变化时，可以遵循一致的指导原则和结构框架来适当地扩展改进数据中心。
现在是一个真正开放的世界，企业都与其上下游合作构成具竞争性的价值链，互相分享稀有资源与特殊能力，各方需要普遍进行业务协作才能提高业务价值，数据中心只是提供IT能力的来源之一。
ITIL Services Strategy[i]提出了三类IT组织类型（TYPE 1、2、3），提醒企业在处理IT工作负载时可考虑多个备选模式，包括扩展内部数据中心的容量、委托给第三方托管、甚至通过外包协议将部分工作分割出去。除了这些选项外，云计算还承诺以按使用付费的模式将一系列的基础架构、平台和应用作为服务提供给广大客户，使得客户的成本降低，从而使这项新技术更具有吸引力。因此，在数据中心扩展计划中，应充分考虑对新资源与新业务模式的选择。
真正领先的数据中心应该能够不断地改进服务、降低成本和管理风险，减少碳排放量和改善环境。
您是否认真地审视过您目前的数据中心是否达到了上述标准，或者，您正努力地想要将目前所拥有的数据中心建设或改造成为领先的数据中心，却遇到了如下问题：
● 在业务持续高速发展下，不知道数据中心还能支撑多久？
● 虽然已经有了数据中心扩建计划，但是对未来的容量与配置什么样的信息设备并不清楚
● 怎样能确保在业务能持续运营的同时对数据中心进行大幅度的改造
● 应该怎么样提升数据中心的整体使用率，应该从何入手去整合与合理化，从而获得真正的商业价值
● 怎样将一些工作负荷从企业内部数据中心转到第三方托管的机房以舒缓扩充压力，甚至考虑外包的方案，或是使用架构即服务，平台即服务等云的解决方案
● 怎样改善数据中心的运营效益，减少错误操作，提升可用性
上述问题的解决不仅要依靠数据中心资深的能力与内部资源，更要依赖于整体的IT环境。
在数据中心的建设过程中，企业往往希望在构建阶段，甚至是规划、设计阶段就能掌握有关数据中心建设的全部信息，以制订出详尽的运营、容量与新技术发展的计划，可实际上，这很难实现。于是，很多企业为了能够更“高效”地建设数据中心，选择从一块地、一面墙、一个屋顶开始，先把数据中心搭建起来，然后再按照传统的数据中心的布局和架构来建设。这样，在建设完成之后，随着企业对数据中心的需求的变化，他们再对数据中心进行改造。
很显然，这样的建设方法一定存在着建设成本高、运营成本高等风险。
IBM认为，企业在建设数据中心之前，虽然不能得到完全充分的信息，但是依然需要从数据中心预计提供的服务范围和服务级别，以及采用何种质量保证和治理流程满足预计的服务范围和级别等方面进行考虑，在“行动时效性”与“做正确的事”之间寻求平衡点。
在未来的发展中，无论是新建还是持续性改进数据中心，绿色都是一个发展方向。绿色既是业务策略的一个目标，也是卓越数据中心遵从环保法规，珍惜绿色资源，减少碳排放而获得更低运营成本的手段。因此，IBM建议从机房设备、IT基础架构与运营管理等方面反复思考，无缝结合以达到企业的真正需要。本书不但介绍了业界一些比较成熟的绿色机房设备和能源再用方案，而且介绍了怎样利用新一代的服务器，智慧的存储结构，自动化的流程管理手段，智慧的机柜部署和模拟软件工具等，来提升使用率，优化整体效益，使用电量、制冷需求和碳排同步下降。
在IBM一贯 “成就客户”的使命下，我们相信本书能够帮助许多客户实现数据中心的合理化与持续改进。如果，提高数据中心的关键性能指标，安全生产，并且持续降低数据中心的总体成本正是你的职责，那么本书一定适合您。
本书的第一章介绍了一个战略框架，用于评估您的企业目前有哪些战略性信息化资产，哪些资产需要增强、优化或新建，以支持业务需求。在专业外包与充分利用资源池的趋势下，我们亦建议客户考虑利用外部的外包服务，并将一些计算工作负荷转移到公共云上，以释放内部资源。
第二章介绍了新建更智慧、更绿色的卓越数据中心时，机房与设施的设计和施工需要考虑的因素，以及一些被证明有效的步骤与创新的方法。这些概念也可以用于改造正在运营的机房上。本章特别介绍了总控中心（Enterprise Command Center）将视频监控、数据收集、机房设备系统与信息化系统之集成，以及自动化集于一身来达到智能效应，提高人力资源效率，大大降低人为差错，达到固化治理政策与决策范本的目标。
第三章介绍了如何延长现有数据中心的生命。可参考的方法包括，从调优机房的设备以应付更大的负荷；利用虚拟化技术提高信息化设备的使用率；优化应用软件与数据存储的部署；借用外部资源来分担负荷，重新分配稀有的数据中心资源来舒缓业务压力等等。
第四章介绍了云计算，以及怎样有效地引进与安全地转接到这项极为重要的技术上。云带来了许多新的服务和业务模式可能性，将最终影响整个IT行业。
第五章介绍了数据中心绿色化的一些实用方法，不仅能使您的企业成为负责的企业公民，而且可能带来财务回报，并赢得政府和消费者的认可。
第六章介绍了数据中心的运营管理。这里特别介绍怎样可以将高不可测的“业务需求”，解析为可量度、可追踪、可作成本核算的服务交付。而对服务交付的级别承诺，才是服务器、存储器需求数量，相关冗余发电、制冷设备规格等等的决定因素。通过治理框架、组织、能力与流程的合理设计，来实现持续的成本降低，服务提升与风险掌控，这是数据中心真正能够成为卓越数据中心的关键因素。
IBM在本书中详细地为您提出了在数据中心的持续改造过程中的最合理化的建议。希望您不仅将本书用于制订某个时间点的决策，而是用作持续的参考，以部署创新的技术，改进业务绩效。
