加上字幕之后还有一个非常重要的用途，比如说在多媒体内容管理系统，BCC系统里面，如果音视频加上了字幕，我们就可以根据音视频讲话的过程当中出现的某一个关键字去找到这个视频。假定今天信息无障碍论坛做了有100个报告，我想在这里面找一下多媒体内容管理系统是在哪一个报告我想不起来了，我们就可以在这样的系统里面，去找论坛的100多个报告。其中提到了“多媒体管理系统”的，我就把关键词输入在搜索栏里面，一回车就可以把多媒体管理的内容调出来了，这样就会非常的方便。比如说图书馆或者政府部门，都可以考虑用这样的一些技术。
想再强调一下的是，信息无障碍不仅仅局限于网站，像IPTV也是一个非常重要的信息通信技术之一。加拿大的贝尔实验室开发了IPTV产品，现在就找IBM为他做咨询服务。比如现在家里用的摇控器、机顶盒，是不是符合老年人的要求？适合残障人士使用？我们都要对它进行非常深入的咨询，发现问题，而且帮助制定一个战略和路线图，确保将来做出的IPTV的产品符合无障碍要求的。
刚才大部分介绍的都是服务方面的内容，在产品方面想跟大家分享三点。一个是IBM新近推出的办公软件，叫做Lotus Symphony，这个办公软件可以编辑文档、电子表格、幻灯片，也可以分享群组的共享文档，可以和群组共同交流等等，功能非常强大。为什么在这儿跟大家介绍？它是符合无障碍标准的一个办公软件，它的可用性和易用性非常高，可以很好的支持辅助技术，即使是残疾人士，他们也可以非常轻松自如的操作。
另外，它是支持开放标准的。开放文档和专用文档之间可以进行非常方便的转换。同时，在软件里面还集成了一些无障碍的技术特性。比如说像无障碍内容的获取接口、键盘访问、高对比度和大字体显示等等。当然，这个软件是免费的，大家可以上网去下载，可以体验一下，如果我们的办公软件尝试一下使用无障碍的办公软件，会不会更方便一些？
我们现在还推出了一个无障碍开发检测工具，叫做Rational Policy Tester，这个产品主要用在软件开发过程当中，怎么样检测无障碍，并且对无障碍开发进行一个管理。这个工具它是使用非常可视化的管理界面，去反映网站的合规性问题。目前它是依据美国的508法案和W3C的网站无障碍建设标准，帮助开发团队、测试团队，用这个软件生命周期的方式管理无障碍的问题。
但是，这个软件是可以扩展的，比如说我们在中国使用这个工具，就可以很方便的把中国的无障碍标准导入到这个工具里面去，让它也同样支持中国的标准。同时，如果我们的网站自己有一套检测管理平台，也可以把这个工具集成到这个平台当中，所以使用起来是非常方便的。
讲到这儿，我想跟大家再多说一下，信息无障碍的推动，我觉得不是单纯靠残疾人群体的力量就能够推动得了的，一定要社会各行各业的机构和厂商一起来参与。因为残疾人生活、老年人生活涉及到的是方方面面，他们同样需要获得无障碍的产品和服务，这个时候，对那些产品和服务的提供者，他们一定要有无障碍的意识。尤其是开发人员需要有无障碍的意识。所以我在这儿也呼吁一下，在大学里面是不是可以开设无障碍方面的课程，好让未来的开发者或者未来得领导者，让他们一开始就有无障碍的意识，要去服务所有的人群。
在硬件产品方面还有一个无障碍的信息亭，大家可能都用过机场的自助设备或者银行的ATM设备。但是我们可能没有注意到这些设备对盲人来说、对视障人士、对老年人使用起来非常困难。IBM开始做这个无障碍信息亭，目前做出来的信息亭是在机场可以用的自助设备，另外还有在酒店里用咨询信息和办理退房信息的设备。通过语音技术，对屏幕上出现的内容和每一步操作内容进行语音提示，对视力不太方便的人很方便的使用。
当然，我们可以探讨一下怎么样对它进行进一步的扩展。
还有一些在研究阶段的技术是虚拟世界，就是Vitual Worlds，现在很多企业都在用这个虚拟技术，但是虚拟技术对于视障人士来说是一个非常大的挑战。IBM现在就和合作伙伴一起，去开发无障碍用户界面，帮助盲人用户能够参与到虚拟世界的环境当中，这一点非常重要。将来我们在弥补一个数字鸿沟的同时，不要再挖掘一个新的数字鸿沟，虚拟世界可能就是一个新的数字鸿沟，现在在这个技术方兴未艾的时候，就要做这个工作。
