当时在改造当中，我们跟团队的成员有这样一些原则，你有千条理由、万条理由，你都必须要听盲人的意见。如果说有两种情况，一种情况是，盲人提出来的意见和要求是合理的，而且在我们当前的技术也是可以实现的，那就是我们的态度问题，我们必须去实现它，必须满足。
还有一种，盲人很多要求，可能跟我们目前的技术实现有一定的差距，那我们必须把他的这种需求、把他的要求记录下来，作为我们下一阶段攻关的目标和方向。
所以，我们在整个过程当中是重在沟通，理解尊重盲人，我们一定要务实，要勤奋，才能把这个项目做好。
在整个上海政府网站的改造当中，我们也特别强调，或者说我们也有一个自己的亮点，那就是说我们也形成了一套“视力障碍的体验标准”。
这里再想说一下，在整个改造过程当中我们也是强调了三个原则。因为刚才讲了，中国上海门户网站的体量很大，一年365天是天天运转的，天天更新信息。网站上有数以千万计的信息，还有几千张表格。所以当时定了三个原则，第一个原则，网站经过无障碍改造，必须使我们盲人和弱视群体，通过各种辅助手段，来访问我们中国上海门户网站的便捷性、准确性，真真实实的得到提升。不能说非常的完美，或者说没有任何的缺点，但是它必须比没有改造之前要好。
第二个原则，经过无障碍的改造以后，不能改变网站现有风格和功能，不能影响视力健全人士浏览网站和获取信息的习惯，这一点对中国上海门户网站来讲也很重要。比如曾经说是不是整个网站要变成灰的，或者在某些方面要取消一些功能，比如刚才讲到的验证码等等。
在这方面，我们作为一个综合性的网站，有这个要求，不能。就是说我们网站上去以后，感觉不到我们的改造。我们这次的改造基本上来说是成功的，因为据我们技术人员的测试，这次的无障碍改造不仅使盲人和弱视群体得到了访问的便利，自己网站的访问速度，以前出现的问题，在这个改造当中也做了一些相应的升级。
第三个原则，网站的信息无障碍必须要可持续。也就是说我们非常关心，这个网站改造完了以后，这个网站是不是还是需要人工的，或者说每天需要大量的去做维护。这对我们中国上海门户网站来讲，对政府网站来讲，这是一件无法承担的工作。因为我们人非常少，每天要做非常大量的工作，所以在这两方面，在一开始就对技术方、对技术的维护方提出这样的要求。这6个月来，应该基本上能够说这个无障碍是可持续的，而且我们的工作量降到最低。所以这也是我们的体会，如果有可能的话，希望我们的技术方，对我们的网站实施无障碍改造，我们希望以全网的改造为最优的模式。因为这对于我们的后续工作会带来很多便利。
因为今天是参加这个会，所以也是在这里谈谈圈外人士的一些想法。
刚才几位领导也讲了，你们更多的是关注于信息无障碍的，可能社会的公众、更多的人、更多的机构，还是很少有机会去接触或者了解残障人士的需求。
2007年10月份在上海召开的夏季特奥会，给我们的印象是非常深刻的。现在在上海，很多人通过特奥会，可能对残疾人、对残障人士的理解、尊重、沟通更加加深。对我们来讲，有一份渴望，就是怎么样多为残障人士提供服务。比如说上海世博会有一个阳光生命馆，在来之前，我上周也是趁着世博会马上要闭幕，赶紧去看一下生命阳光馆，可惜我没有得到那个体验，因为那个体验结束了。是在黑暗里面体会盲人怎么样去走路，我感觉这些东西非常好。刚才听了杨佳主席的发言，我刚刚跟我的同事说，包括我们上海的同济大学朱教授，我就有一种由衷的敬佩，就觉得盲人真了不起！所以要让社会做更多的事，那需要让更多的健全人接触他，知道他，他到底在想什么？他需要什么？因为如果说在没做网站无障碍改造之前，我和我的同事，包括现在大部分的同事都不知道什么叫网站无障碍改造，也不知道我们网站能为残疾人更多的做什么。这一点，今天在这个会上，有机会的话，我也是呼吁，我们要研究残障人士的需求。
我在做整个网站的改造过程当中，深深地体会到，希望在座的各位专家、各位技术单位，能够极大的提高现在网站信息无障碍改造的技术成熟度、产品开发的简易度和信息无障碍的成熟度。残障人士的意见是我们改造的核心，但是感觉到现在的技术还是觉得是一个初级产品，总的来说是智能化还不够高。
