作 者:Cww
虽然大家可能听过9000认证,但是它对于代维企业的质量管理体系怎么要求没有规定,所以专门成立了一个项目组,专门负责这个方面的策划。06年8越发不了通企[2006]28号文件,之前发布的一个是评定的办法,就是介绍评定的基本要求和流程的介绍。但是在28号文件里面有企业管理的基本要求,一个单独的附件发布的。
同时发布的代维人员资格评定办法的文件,因为作为代维外包人员资质评定里面,人员是组织里面不可缺少的部分。所以当时从工作的全面性考虑,还推出了一个运维人员资格评定的办法。就是对从事代维工作的人员,你要满足什么相关要求等等,在这个评定办法里面做出了一个比较明确的规定。06年9月,运维专委会为了咱们全面推动代维外包企业资质评定和人员资格评定,进行的内部的调整。然后07年的4月,就是在06年3月发布这个试行办法到07年4月,经过的1年多的时间,我们正式启动了代维外包企业资质评定和人员资格评定的试点工作。多07年8月初,这个试点工作全部结束。当初的策划,是这些企业的试点工作全部完成。那么这就是到目前为止,代维外包企业资质评定这个工作从05年开始,到07年8月份,中间经过了2年多的时间。
那么代维外包企业资质评定的范围,目前只针对光缆线路和基站两个专业。评定的等级分为甲级、乙级、丙级和临时级4个等级。那么这些评定的依据,就是有几个文件组成的,一个是刚才我们提到的[2006]5号文企业资质等级评定办法,还有28号文里面的通信网络代维企业管理体系要求,光缆线路专业领域和基站专业领域的要求。那么证书是有效期是4年,两年监督一次。
那么我们刚才提到了等级标准是整个代维企业资质评定里面的核心部分。那么这个等级标准,由于时间的关系,我不可能在这儿把资质办法、评定标准等等在这里说一遍。但是我们线路的等级标准和架构基本上是类似的,都是从6个方面提出了相关的要求。
第一个是企业注册。就是在能力评定里面,注册资金我们进行的一个区别。比如说甲级企业,你需要几千万的注册资金,也就是说这是能力的一个方面。
第二个是人员。我们要求你申请甲级光缆线路的企业,你必须具备220人以上从事具体的代维工作的技术人员。
第三个是设备的要求。你做光缆维护或者是基站专业维护你必须配备某些仪表。我们列出了你需要配备什么仪表,多少数量,这个数量根据你申请的级别是不同的。
第四个是能力和绩效要求。当初在策划整个等级划分标准的时候,也是要求代维企业和运营企业的专家共同策划的,所以提出了能力和绩效的要求。就是当初有一个鸡和蛋的问题,就是我们提出甲级企业起码有三年的维护业绩。就是你要为运营企业进行三年以上代维业绩才可以申请甲级,那么乙级年限有所降低;但是能力和绩效是必不可少的指标,那么这个需要证明,这需要你的委托商运营企业盖章提供。还有一个是能力,这一块是绩效要求,不是说你一年维护的几万公里,光有一个数量,还要有一个指标。我们在等级标准里面有一个指标的要求,你维护的结果,起码不能比这些指标要求低。那么这些都在我们的等级标准的附件里面列出来了。
第五个方面就是管理要求。我们要求只要申请代维企业的资质评定,你必须按照我们刚才提到的评定依据之一,通信网络代维企业管理体系要求策划你的体系办法。这个要求提得并不是很高,但是是基本要求,你必须满足这些基本要求。
第六个方面提出的就是认证要求。就是对申请乙级以上资质的企业,你必须通过9001认证,而9001认证的覆盖专业范围,必须包含代维。现在有一些企业拿出9000证书,但是9000证书上面只是说施工及服务。对这类型的证书,我们要求它补充提供,服务和代维不一样。比如说有的代维企业只负责抢修,他不负责定期维护,能不能申请这种代维外包企业资质评定?我们现在的界限是,如果你所有的代维服务就是抢修类型的,这类型的不能申请代维资质等级评定。因为我们要求是按照即定的维护规程进行周期的维护作业,这类型的企业才有可能申请我们代维外包企业的资质等级评定。
那么介绍了一下我们资质等级标准的组成,大致就是这6个要求。