我想国外很多的运营商把服务交给设备厂商，由设备厂商进行其他的第三方的运维公司和第三方的设备厂商的管理。目前国内比较常见的就是有运营商把服务交给第三方的服务提供商做代维，同时也给由设备厂商和运营商提供技术支持的模式。那么这种模式对企业的安全比较有利，也包括企业把服务交给第三方的运营商，在小的第三方做运维管理。这可能在专业领域，可能也会有这种模式。
总的来说，电信外包服务，在中国是一个快速成长的市场，是一个机会非常多的市场。所以说市场的成长期存在着非常多不同种类的商业模式，但是我觉得对于运营商，我们第一方，对于厂商我们叫做第二方，对于设备提供厂商我们叫做第三方，就是通过这三方的合作，促进市场的发育成熟，大家实现互赢互利，打造整个产业的和谐，这个是最重要的。
下面我介绍一下国脉科技的解决方案，我刚才说了一下实际上我们是按照三个产品线来划分的，包括咨询通信服务、无线通信服务、有线通信服务，IP网络和增值服务。
整个咨询通信服务我们有专业的培训师，我为用户提供计划内的培训和计划外的培训。同时我们为客户提供战略发展研究的咨询，网络建设规划的咨询，以及网络建设技术发展的设计。
第二个是IP的核心网络服务，我们为IP核心网络提供专业技术服务包括网络集成、软件研发和IT及网络维护的服务。在这个服务上面我们在北京、上海、广州都有分支机构，面向全国的企业用户、行业用户提供专业化的解决方案和专业化的服务。
第二块是我们的有线通信，我们是定义在传统的有线网络，包括光传输网络，包括SDH，包括传统数据就是ADM、DDN等传统有线的领域。那么这一块我们给用户提供了综合的业务受理。我们是现场的专家服务、技术支持等等，我们有研发了支撑软件，和我们长期积累下来的服务技术资料、案例库和支持库。
那么在无线领域我们也是提供了综合的服务方案，包括网络评估、网络优化、网络规划、无线网络维护服务等等系统的综合维护，是一个综合性的解决方案。那提供综合化的无线服务，可以帮助运营商减少服务的管理接口，增强很多的管理效率，提高运维的响应速度。
那么在无线通信服务领域，我们有300多个专业的技术团队，同时我们具备多厂商的综合服务能力，同时我们也有一个专门的无线综合服务的管理系统平台。还有我们有大量的配套的仪器、仪表的服务环境。
最后一个是增值服务，就是我们的BPO业务流程外包这一块。我们为运营商提供财务，就是资产租赁、人力资源外包、办公运营采购服务、客户服务等等。
我觉得国脉在服务外包领域一直做到现在，得到了客户和市场的认可。接下来我们有几个发展方向，一个是我们公司在不断地夯实管理基础，我们打造连锁式的服务管理模式，同时我们引进国际化的人才和先进的管理理念，包括我们从很多国际知名的厂商引进先进的管理人才。同时，我们在服务里面，我刚才讲，根据我们服务的特点，会加强服务的标准化、产品化、流程化的建设，不断推动精益化的管理能力。同时我们要加强服务能力，就是我们加强实验室、备件中心、培训中心等支撑环境的建设，同时我们不断地通过合作拓展我们服务的产品线，以及服务厂商的设备准备和服务的领域。
我们最重要的是人力资源，所以我们很重视人力资源的培养，所以做服务企业一定有一个内生性的服务体系。所以我们很重视人才培训基地的建设，所以我们利用公司现有的这些实验室、培训体系，通过本身我们自己有的高校，也通过设备商的高校合作，建立相应地人才培训和认证体系，来满足公司的发展需要。我们需要两方面的人才，一个是技术人才，就是技术专家和我们日常的管理队伍。还有一个是项目管理人才，我认为这个是做服务很重要的方面。
那么最后一个也是我们一直努力在做的，就是我们希望能打造一个连锁式的电信服务的商业模式，和设备厂商和我们的运营商，还有我们的各种各样在各个区域或者是各个领域有自己的专长，而且做得很成功的第三方的服务供应商一起，我们希望能打造一个开放式的平台。利用国脉科技现在的综合服务优势，和资金的品牌效应，来打造一个开放平台，和大家一起合作，共同把电信服务外包的市场外包给做大做强，谢谢大家！
