导语：这家掌握着世界领先的电子设备制造厂商，对办公网络有着近乎苛刻的品质要求。哪怕是远在中国分部30多个站点的VPN网络部署，也要选择业内品质最佳的网络服务商——信天通信。如同它在全球范围内选择与全球最强大的运营商AT&T合作一般。
这家厂商自上世纪70年代初期进入中国。经过几十年的发展，在国内已经拥有包括北京、上海、广州、成都、西安等地在内的30多个分支机构。业务发展喜人，但随之而来的数据管理却很是令人揪心。
因为，来自各地工厂的日常生产数据、来自各办公地点的CRM、ERP等应用系统数据，都需要远程实时传输。此外，国内机构还需要与国际其他分部实现网络对接。
鉴于互联网是一个全球性和开放性的、不可管理的国际互联网络，基于此传输企业重要数据，如同没有牧羊犬保护的羔羊，将面临一切可能的恶意威胁和安全隐患，遭受不可控的传输延迟和信息丢失。为保证内部数据能被安全、可靠地传输和共享，选择MPLS VPN服务是企业用户的必然选择，这就如同在众多MPLS VPN服务商中选择信天通信一样必然。
超乎寻常的QoS和SLA保障能力
主流的VPN技术分为IPSec VPN、SSL VPN和MPLS VPN等，尽管各有其特点和不同应用场景，但业内公认的是，MPLS VPN在QoS保证能力和安全机制上更为完善。
信天通信同样如此，在一众国内外MPLS VPN服务商中，拥有出众的MPLS VPN QoS和SLA保障能力。尽管这个团队人才辈出，但是究其原因，起到决定性作用的还是管理体系和传输资源。
说到这里，不得不介绍信天通信的两大股东方：AT&T和中国电信。要知道，两大股东给信天通信带来的不仅是投资，还有全球最先进的QoS和SLA保障体系、连通全球的VPN网络和中国本土最好的传输资源。正是基于此，信天通信方能为客户提供高品质VPN服务。
正如信天通信为这家厂商所做的——根据该企业所在站点不同、所使用的服务不同，信天通信为其提供了差异化的SLA保证：
1、主要或核心站点，传输的是一些企业内部比较重要的数据和信息，提供金牌的SLA服务品质保证；
2、对于非主要站点，服务可用性则为银牌SLA。
3、在重要站点之间信天通信还为其提供了专线备份，一旦VPN出现故障，客户可以通过专线来传输数据。
此外，由于信天通信拥有全球AT&T网络资源和本地电信网络资源，能整合境内外资源，为跨国企业打造跨越地理界限的高效网络服务，所以恰好能够帮助这家分支机构遍布全球的自动化控制及电子设备制造厂商实现中国分部与全球分支机构顺畅对接，并实现与国际顶级标准无差别的VPN QoS和SLA保障。这些，就是它选择信天通信，亦是信天通信从众多国内外VPN服务商中脱颖而出的主要原因。
全程一站式服务 解放IT运维人员
除了高可靠的SLA保障，这家厂商青睐信天通信的另一原因是其全程一站式服务。
话说没有哪家服务商不说自己服务好，毕竟这是它们的立足之本。可是如何区别各家服务商的服务水平呢？看细节。
该厂商在中国区仅有很少的人员负责IT维护，却要协调安排30多个分散站点的VPN方案规划和实施，工作量庞大不说，而且管理困难，各个站点的网络情况很难统一规划，资源重复投入的情况难免发生。
该厂商在中国区仅有很少的人员负责IT维护，却要协调安排30多个分散站点的VPN方案规划和实施，工作量庞大不说，而且管理困难，各个站点的网络情况很难统一规划，资源重复投入的情况难免发生。
选择与信天通信合作，由信天通信全程参与从前期方案设计、项目实施到后期运维的整个过程，不仅为其提供技术支持，更为其减少繁琐的协调沟通流程，。
1、在前期方案设计阶段，由信天通信工程师对现场进行调研和分析，给出详细具体的研究报告，协助企业进行VPN决策，最终选定最合适的线路类型和带宽，完成统一规划。
2、在实施过程中，由信天通信负责与全国不同城市的供应商以及不同服务的供应商进行协调和沟通，总部只需要与信天通信进行对接，极大节省了企业IT部门的人力和时间成本。
3、在后期的维护中，信天通信紧密配合这家厂商提供技术支持。哪怕是在半夜，哪怕运维紧急状况与信天通信并无干系，运维工程师都会尽力配合，查找和排除故障。
总而言之，在信天通信的全程一站式服务的支持下，该厂商最终不仅顺利实现了无缝地、高可靠性的内部站点连接，后续亦享有7*24小时的运维保障，免除了几乎所有的困扰和后顾之忧。
十年合作，从VPN到移动管理
如今，信天通信与这家电子设备制造厂商的合作，已然超过了十年。十年间点点滴滴的日常积累，令其对信天通信的信任日渐坚固。在此过程中，信天通信也从主要提供网络服务，发展成为了一家网络及电信增值服务综合服务商。
现在，出于对信天通信的高标准服务的肯定，这家厂商又把整体数据中心服务交给信天通信一并管理。而信天通信亦不辜负这家厂商的信任。为保证数据中心的无缝迁移，信天通信提前铺设从旧数据中心连接到新数据中心的物理链路，事先为该厂商做好一切准备，使其在不影响日常工作的情况下完成了数据迁移，各分支机构完全没有感知到切换过程。
之后，信天通信还为其构建了完善的数据中心安全防护体系，从硬件防火墙、到软件的安全设置、再到人员配备都一应俱全,确保企业的数据安全。
此外，信天通信还为这家厂商提供了面向时下BYOD潮流的MDM移动设备管理方案，实现从终端到基础设施的安全链路通道。
当品质成为自然，信任也就成为了依赖。因此，在最近一次的第三方服务满意度调查中，这家厂商一直给予了信天通信很高的满意度评分也就显得自然而然。
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