通信世界网讯(CWW) 刚刚过去的2013年,对于整个通信运营服务行业而言充满困难和挑战。这一年，全球经济尚未完全走出危机的阴霾，受其影响，ICT市场需求增长乏力，行业景气指数持续低迷。伴随着新兴OTT业态的出现，传统通信运营商的业务版图遭到蚕食，其原有的盈利模式、产业地位受到严重冲击。

在这种不利的市场环境下，作为通信网络和增值服务领域的领先企业，上海信天通信有限公司（下称“信天通信”）积极推动变革转型，在稳定现有广域网业务的基础上，大力开展业务结构转型，通过建立多元化的产品业务结构和客户结构、提升差异化服务水平、保持良好的市场竞争能力，抵御了市场环境的不利影响，在2013年实现了逆势成长。

业务收入方面，信天通信2013年同比2012年实现了两位数的增长，并且2012年也较2011年实现了两位数的提升，表明信天通信整体上处于良性增长的通道中；客户方面，2013年信天通信服务的跨国企业客户数净增40家，伴随着客户数的迅猛增加，早在2013年上半年信天通信的中高端企业客户规模就突破了500大关，这些客户广泛分布在金融、航空、制造、零售、物流等众多行业，其中很多为财富500强的中外跨国公司。

在全球经济低迷的环境下，企业客户对于运营商的要求愈发严苛。信天通信一直以来擅长为中高端企业客户度身定制具有前瞻性的信息网络集成服务解决方案，并持续为客户创造更大的价值。信天通信能够持续赢得客户，其制胜的法宝正是业务深度转型所带来的丰富而新颖的产品库、差异化优质的服务、以及良好的性价比与市场竞争力。

值得注意的是，2013年信天通信的新增客户既有选择使用其传统网络服务的，更有尝试其大力推广的云计算、移动增值服务和管理型数据中心等新业务的，这证实了信天通信业务转型方向的正确性。2013年内一系列创新业务的客户签单，暗示了一个新的成长空间已然出现。

2014年已经悄然而至，如何在不利的市场环境中保持稳健的业务增长、如何持续深入推进业务转型获得更大的成功，是2014年信天通信的重要使命。对此，信天通信总经理祁庆中表示：“2014将是业务转型关键之年，我们必须大力加快转型步伐，提升几项关键性能力，将几个主要的业务增长点做扎实，实现可持续稳健成长。”他进一步提出2014年信天通信计划实现的业务目标：实现公司业务的可持续稳健成长、实施“组合拳”以提升面向新业务和新客户群的营销能力、扩大业务产品结构转型中几个重点新业务板块的收入规模。

为实现上述2014年业务目标，信天通信将采取以下重要措施：

• 公司持续以差异化、高质量、高性价比的能力建设和经营理念，为跨国客户提供高等级的服务；
• 除了直接合作客户以外，信天通信还将与部分ICT服务商以及电信增值服务运营商联手开发合作营销渠道，进行营销渠道的合作，持续扩大业绩规模，并寻求将部分合作伙伴提升至战略性业务伙伴；
• 在持续进行业务创新和转型的基础上，信天通信将通过再开发及整合各类资源，构建更加丰富、更有针对性的产品线和解决方案库，强化向客户提供组合方案，以增强营销工作的有效性；
• ICT市场竞争本质上是产业链的竞争和人才队伍的竞争，信天通信将尝试和公司现有业务存在互补关系的重点服务商、集成商进行业务合作，并继续充分投入到业务团队在转型业务领域的多元化技能和素质培养。

2014年，随着全球经济踏上复苏道路，跨国公司间的国际业务往来将日渐频繁，“中国元素”在全球范围内日益凸显，这将给信天通信带来新的市场机遇。此外，客户的需求日益多样化和复杂化，单一的产品已经难以满足他们的需求，综合性的服务方案已成为必备选项。而随着移动宽带和智能终端的日渐普及，与移动性相关的需求和服务比重则将持续提升。信天通信正在密切关注、拥抱上述变化，以抓住变化背后的部分机遇。展望2014年，信天通信将继续推进业务转型、扩大产业合作力度、加大人才队伍建设，以积极拥抱ICT变革时代的产业新机遇。