通信世界网讯(CWW) 全球领先的全集成化客户联络管理、劳动力优化和后台管理以及屡获殊荣云计算解决方案提供商Aspect公司近日宣布，与全球领先的业务流程外包商、云计算联络中心解决方案提供商LiveVox缔结战略联盟，双方将共同部署、推广并销售全套的云计算服务和解决方案。根据协议， Aspect 和LiveVox 将携手提供业界领先的SaaS 和 PaaS 解决方案。

该战略联盟将使LiveVox的现有产品线扩大到Aspect公司市场领先的WFO和多模式自助服务/IVR套件，为其在北美的BPO客户提供重要的云计算新功能，而Aspect将成为LiveVox云计算解决方案在北美地区之外最重要的独家经销商。

Aspect公司首席执行官Stew Bloom说：“我们非常高兴能够与LiveVox缔结战略合作伙伴关系，他们业界领先的、可靠且可升级的云计算联络中心产品阵容能够满足BPO的关键运营及合规要求。双方的合作将让LiveVox和Aspect通过建立一种全面的云计算能力，获得加快彼此业务发展的绝好机会。我们期待着与LiveVox密切合作，共同为全球的新老客户提供全套、功能强大、市场领先的解决方案。”

Aspect 和 LiveVox 将共同实施一份产品推广协议，充分运用Aspect的全球业务网络和资源，同时迅速确定交叉销售机会。根据该协议条款， Aspect 将其现有云计算解决方案与LiveVox 平台在Aspect全球数据中心以及电信基础设施中集成，确保最大限度地提高规模经济效应。双方合作推出的解决方案将以“Aspect BPO云计算解决方案，LiveVox支持”的名义销售。

LiveVox 首席执行官Louis Summe说：“这种多方位合作模式将显著扩大我们的全球业务网络，为LiveVox客户提供Aspect公司市场领先的全渠道自助服务和针对云计算进行优化的WFO产品阵容。Aspect和 LiveVox SaaS平台的集成将造就业界最全面的云计算联络中心产品阵容，为我们的客户提供最新的云计算功能。LiveVox的业务增长记录良好，而这种伙伴关系将让我们在执行战略计划的同时，不断增强这种增长势头。”