首页 >> 企业通信 >> 技术 >> 正文
Aspect与云计算联络中心方案提供商LiveVox缔结战略联盟
通信世界网 http://www.cww.net.cn 2014年4月28日 16:53
标签:Aspect LiveVox
 

通信世界网讯(CWW) 全球领先的全集成化客户联络管理、劳动力优化和后台管理以及屡获殊荣云计算解决方案提供商Aspect公司近日宣布,与全球领先的业务流程外包商、云计算联络中心解决方案提供商LiveVox缔结战略联盟,双方将共同部署、推广并销售全套的云计算服务和解决方案。根据协议, Aspect 和LiveVox 将携手提供业界领先的SaaS 和 PaaS 解决方案。

该战略联盟将使LiveVox的现有产品线扩大到Aspect公司市场领先的WFO和多模式自助服务/IVR套件,为其在北美的BPO客户提供重要的云计算新功能,而Aspect将成为LiveVox云计算解决方案在北美地区之外最重要的独家经销商。

Aspect公司首席执行官Stew Bloom说:“我们非常高兴能够与LiveVox缔结战略合作伙伴关系,他们业界领先的、可靠且可升级的云计算联络中心产品阵容能够满足BPO的关键运营及合规要求。双方的合作将让LiveVox和Aspect通过建立一种全面的云计算能力,获得加快彼此业务发展的绝好机会。我们期待着与LiveVox密切合作,共同为全球的新老客户提供全套、功能强大、市场领先的解决方案。”

Aspect 和 LiveVox 将共同实施一份产品推广协议,充分运用Aspect的全球业务网络和资源,同时迅速确定交叉销售机会。根据该协议条款, Aspect 将其现有云计算解决方案与LiveVox 平台在Aspect全球数据中心以及电信基础设施中集成,确保最大限度地提高规模经济效应。双方合作推出的解决方案将以“Aspect BPO云计算解决方案,LiveVox支持”的名义销售。

LiveVox 首席执行官Louis Summe说:“这种多方位合作模式将显著扩大我们的全球业务网络,为LiveVox客户提供Aspect公司市场领先的全渠道自助服务和针对云计算进行优化的WFO产品阵容。Aspect和 LiveVox SaaS平台的集成将造就业界最全面的云计算联络中心产品阵容,为我们的客户提供最新的云计算功能。LiveVox的业务增长记录良好,而这种伙伴关系将让我们在执行战略计划的同时,不断增强这种增长势头。”通信世界网

 

来源:通信世界网
相关文章
 
文章评论
 
    昵称:  验证码:

 
关注通信世界网
 
 
官方微信
“cww-weixin”(或扫描下图二维码),即可于获得独家的CWW视点分析、最新的通信资讯。
 
 
专家观点
邬贺铨:频率紧张限..
“中国移动说今年要建20万个基站,到时就超过其他国家4G基站总和。但是..
 
 
最新专题
  • 1

  • 1

  • 1

  • 1

通信百科
 
华为IDC/ISP信息安全管理..
IDC需要加强信息安全管理互联网接入服务管理是互联网管理的重要组成部分..
 
 
 
新浪微博 腾讯微博 微信 rss
人民邮电出版社
工业和信息化部
人民邮电出版社图书专营店
中国通信企业协会
中国通信学会
中国互联网协会
无线电频谱管理中心
工业和信息化部电信研究院
中国通信标准化协会
中国移动通信联合会
中国邮电器材公司
中国电信
中国移动
中国联通
中国信息协会信息服务网络委员会
爱购服务器之家
新浪科技
搜狐IT
腾讯科技
凤凰网科技
人民网无线频道
中国通信网
移动Labs
中华电子网
通信产业网
企业网
In-Stat
IT价值联盟
中国软件资讯网
通信人才网
慧聪通信网
CTI论坛
CIO选型网
CTO技术网
美通社
赛立信竞争情报网
CRS通信学社
ZDNet至顶网
和讯科技
博趣·兴趣门户
呼叫中心频道
运营与增值
信天下企业短信
新电子
OFweek光通讯网
中云网