弹性架构：“有故障不宕机”，不间断运营的秘诀。在数字时代，企业都希望自身能够满足有关业务流程、服务和系统不间断运作的要求。这将在整个组织内部产生涟漪效应，其中对信息部门的影响尤为显著： IT基础设施需要永不停歇地工作，一旦出现异常状况便有可能令企业的品牌价值受损。Netflix等当今的信息技术领军企业正在使用自动化测试工具，向其系统刻意发动攻击，以提高系统运行的弹性。这些企业在自身系统的设计与建造中充分利用了模块化技术和先进的检测流程，确保能够切实抵御故障，而不仅仅是达到某些技术性能要求。

多尔蒂指出，“这些关键趋势与我们在过去几年中发现的变化一脉相承。去年我们提出，无论企业领导者是否已清晰认识，商业正在全面数字化。而现在我们已看到，数字技术已广泛应用于卓越绩效企业的方方面面。通过审视技术的不断升级以及它们对全球各地企业战略和业务重点带来的影响，我们相信每位企业高管都有巨大的机会成为数字化变革的推手，从而重塑并重新定义其业务，构建持久的竞争优势。”

《埃森哲2014年技术展望》报告全文：http://www.accenture.com/cn-zh/landing-pages/Pages/techvision.aspx