由于各种术语的宣传炒作太多，而缺少正式的认证。因此，你可能会觉得你正在使用的云服务并不如广告所描述的一般可靠。

数据中心云服务的出现引起了人们的疑问：“云服务究竟有多可靠？” 基于云技术的数据中心拥有非冗余、完全冗余等多种配置方式。非冗余配置是最不可靠的，而完全冗余配置虽然被认为是最可靠的，但实现和操作起来却非常昂贵。你真的能确定云数据中心运营者提供的等级信息能证明其服务的可持续性？

业内一直认为确实有数据中心拥有Tier III级别认证的数据中心正常运行时间。但这条消息并没有得到正常运行时间协会（Uptime Institute）的确认。Tier I至Tier IV的标准是由协会制定的，却被公众认为是通用术语，直接导致许多企业假设一个特别的数据中心是符合协会标准的，殊不知其内部设施并未达标。

云服务可靠性不包括：

即便基础设施设计得十分完美，也会发生降低数据中心可靠性的事件，例如：

* 电源故障

* 错误操作

* 恶意攻击

* 火灾

* 洪水

* 暴风雨/飓风

你应该了解，大多数情况下，数据中心运营商并不认为上述情况造成的服务中断应在计算可靠性时被列入考虑。将这些不可预知的事件排除在可靠性计算之外是合理的，因为计入这些事件会使计算结果高于实际体验的结果。

等级配置

一份由正常时间协会发布的白皮书定义了从Tier I至Tier IV每个等级的标准和配置。其中并不包括平均故障间隔时间（MTBF）和平均修复时间（MTTR）次数，只写了如何设计配置。这意味着虽然Tier IV配置比Tier I配置更可靠，却没有标准来衡量可靠程度。
Tier I是最基本、最缺乏可靠性的数据中心基础设施。包括由单个非冗余网络服务的非冗余计算机/服务器配置。

Tier II是有冗余功能的计算机/服务器，但是仍在单个非冗余网络下运行。较之Tier I更具可靠性，但仍易受到预期内与预期外事件的影响。

Tier III配置是最常被提及的，大多数数据中心都符合这一标准。Tier III包含的冗余设备由多个网络提供服务。由于这种冗余设计，就可以在不中断或不停机的情况下进行维护工作，而二级网络作为后备网络，在主网络升级服务时保持其他操作正常运行。

Tier IV配置是用来保证容错性的，因此价格高昂。该配置是由多个网络同时连接多重的、独立的、物理隔离的设备。

理论上来说，应用Tier III配置的数据中心比Tier II更可靠，但具有冗余配置的Tier III如与某些不安全的组件相组合，会降低平均无故障时间（例如，频繁出现故障），而拥有安全稳定性高组件的Tier II则相反。

谁来评判配置等级？

正常运行时间协会雇佣授权的员工来进行评级分析。评级根据拓扑结构与子系统的最薄弱环节来判断。举例来说，拥有Tier III标准服务器的数据中心所连接的网络，如果是Tier II的标准，则该数据中心则被评为Tier II。

当你使用云服务时，供应商会告知他们的配置等级。牢记一点，不要轻信口头承诺，必须让供应商提供正常运行时间协会颁布的书面证明。

Tier I至Tier IV通常被某些供应商用来证明自己服务水平。最后，你会发现，你所使用的云服务并没有广告所说的那么可靠。