在业务市场上，移动互联网业务对运营商的冲击不断，甚至涉及到了运营商的利润。前几年，短信、彩信还是流行的沟通方式，近年来，随着移动互联网的发展，网络语音即时通讯、微信等应用的兴起，不仅让运营商的业务边缘化，更因其便宜甚至免费，导致运营商的业务收入下滑。同时，此类OTT业务往往占据大量流量，但由于运营商与内容提供商之间的分成模式尚未确定等种种因素的作用，导致花费巨资建设网络的运营商为内容提供商免费打工，出现了“增量不增收”的尴尬。根据业内预测，未来五年，流量将增加18倍，而收入增速是流量的12%。面对如此巨大的收入剪刀差，运营商怎能不忧心忡忡。
虽然运营商也在业务创新上下了一番功夫，但相比在互联网混迹多年的互联网企业，显然无论是揣摩用户习惯还是业务运营模式等方面，运营商都处于下风，更多的只是在互联网巨头背后亦步亦趋，在形势瞬息万变的市场经济中，这显然无法适应要求。
此外，在内部运行机制、管理制度、KPI考核等方面，运营商在很大程度还是沿用传统的思路，面对讲求开放、合作的移动互联网时代，观念落后、考核制度未与业务发展相匹配等因素也在影响着运营商的转型步伐。
“去电信化”之路该如何走？
面对日益加剧的挑战，以及OTT业务的冲击，“去电信化”转型已成为运营商的共识，但这条转型之路该如何走？
首先，转型要从观念转起。毋庸置疑，过去数十年，运营商始终把握着产业链的“龙头”地位，运营商的一举一动都成为整条产业链的风向标。如今，移动互联网已对运营商形成了全方位的冲击，产业链的任何一个环节都有成为“龙头”的可能，正如中国电信科技委主任韦乐平所指出的，从产业链的主导方转变为平民化的参与者，从几十年的甲方地位走进平民化，这很困难，但只有去电信化，转变观念才有希望。运营商要对当前的市场形势保持清醒的认识，改变固有的观念，深化内部改革，打造新的适应移动互联网的运行体系。
其次，要善于取长补短。运营商的优势在于网络技术，业内专家付亮认为，电信运营商更多的精力应该放在智能管道的搭建上。如光网城市、智慧城市等涉及多个方面、多个环节的综合信息处理平台，既能体现运营商的实力，又能发挥其优势，而且有利于运营商打造“智能管道”。
第三，移动互联网注重开放、合作，运营商要加大对外界的合作力度。如针对移动通信转售业务，民资胜在机制灵活、反应迅速，运营商则胜在品牌影响力大、资金雄厚，运营商可以从中挑选合作伙伴，发挥双方的优势共同把市场蛋糕做大。
最后，运营商还需加强学习，要注重学习互联网企业的运营方法、创新经验等，努力加快自身的互联网化进程，尽快融入新的时代，并做出自身的特色，如此，方能适应新的挑战。
