最后，BCS还是一个精确打击的战术系统。在实际的营销管控中，对存在问题和薄弱环节的有效发现取决于数据提供的及时性和准确性。判断失误、操作不当，就会满盘皆输，这就是在线营销的要求。BCS就是要发现营销中的薄弱环节，找到竞争对手的着力点所在，从而实施精确打击，找到新的增长点。
“IT系统上不去，管理难提高”
如此看来，BCS项目的重要性不言而喻，但现实的问题是如何找到抓手。我们认为，其基本的结论是：如果IT系统上不去，实际管理水平就很难提高。通过IT系统的建设，推动管理进步，或者说通过技术手段的提升推进管理方法的改变，正成为提高广西联通企业效益的必由之路，也是打造无法模仿企业竞争力的不二法宝。因此，通过管理提升企业效益是当前阶段广西联通企业内在的、结构性需求。
首先，业务流程重组（BPR）将成为项目的关键一环。事实上，正是因为涉及到公司具体的组织架构、业务流程的重新组合，才使得该项目变得庞大和复杂，统一的组织层级和规范化流程的设计，透明的绩效规则的梳理和操作，这些要素都成为BCS系统建设的基本框架。
在不同的信息化阶段，存在着“先业务需求、后信息化”和“先信息化、后引领业务”两种模式。信息化支撑让人常常会思考，现在的业务是怎么操作的，如何把业务过程信息化、提高效率、降低管理复杂度。而这样思路产生的工作模式先是对业务需求实施收集、整理、确认，随后再进行业务需求、规划建设、运营管理、价值创造的信息化链条。
信息化引领业务需求就是另外的工作方法，它需要对业务流程进行梳理分析，找出其中需要改进的方面，进行业务流程重组，通过信息化的手段将模式固定下来，从而推动管理进步和业务改善。在四个环节中，需要加入流程重组的部分，成为业务梳理、流程重组、规划建设、运营管理、价值创造的五步信息化过程。BCS项目的实现是按照后一种模式进行的，需要对现有的组织架构动一次手术，其人员涉及营业员、直销员、小区经理等众多一线的基层人员。
其次，数据更新的实时性。如果把信息化系统比作一个人，那么数据就是人的血液。而对数据分析类的系统（OLAP类的系统），数据依赖程度更高。数据更新的实时性，主要包括了协作配合的责任实体和管理流程、数据管控管理办法、数据模型的设计三个主要部分；数据更新对技术层面的要求主要包括数据架构标准、元数据管理、数据质量、生命周期管理、数据安全管理、数据接口流程、价值创造七个方面的要求。
再次，系统设计体现高度柔性。正是由于各层级的营销人员都高度依赖BCS系统，因此彼此间的兴趣点就有了显著的不同，柔性设计成为系统易用、好用的基础要求，也是能够保持更长久的生命周期的内生需求。BCS系统是一个可高度、可定制化的系统，主要体现于系统中的用户界面、核心公式、控制流程三个方面的灵活管理。
最后，项目管理实现创新。快鱼吃掉慢鱼的环境下，广西联通项目管理在对项目周期的控制上找到了合适的方法，比如在信息系统的开发方式上，BCS并没有采用常规的瀑布模型，而是采取了迭代和螺线模型等不同管理和开发方法的组合，这对项目管理的成功起到了至关重要的作用。
BCS提升管理、业务紧密度
在设计上，BCS的框架主要包括了三个部分：渠道支撑管理、客户维系挽留、经营数据分析，由此形成了“渠道管控系统支撑业务发展，维系挽留系统支撑存量经营，经营分析系统支撑经营评价”的较完善的支撑体系。
第一，渠道支撑管理。渠道管控包括了渠道建设、渠道信息、渠道能力、渠道预警、渠道视图、库存管理等功能模块，实现了对渠道成本、佣金分配、发展能力、预警监控、库存管理等方面的管控；还实现了区、市、县、分部、网格、网点、营业厅、营业员的七级监控；提供个性化信息和管理功能，以便能够对每一个营业网点、每一个营业员、渠道管理员、渠道销售人员发展情况进行统计考核；并能够纵向按渠道所属类别、横向按渠道所处地域；针对销售量同比、发展贡献度等具体指标进行归类和排序。同时它还能支撑相关的渠道奖惩、佣金提取、营销资源核拨等工作。
