预检预修 随工验收
据全省2010年障碍产生原因的分布图所示，还存在着因水灾、火灾、雷击引起的光缆阻断，占10.86%；存在因接头盒浸水、断纤等引起的线路障碍，占4.70%。以上原因共占比例达15.56%。为了控制类似障碍的发生，技术维护应当先行。
一是抓好预检预修。针对光缆线路存在的各种隐患，维护部门应提前预防，及时进行巡检维护，必要提出线路整治方案。具体的讲，可派技术业务较强、经验丰富的维护人员进行纤芯测试，与上年度检查结果对比，对存在的问题进行分析，找出问题的根源所在，依据问题制定整治计划，对相关区域光缆采取下卧保护、迁改处理等方法解决问题；同时，日常巡检要加强对易遭雷击、水毁的重要通信线路、通信机房、基站铁塔的巡检维护，及时进行通信杆路、铁塔的加固设防。通过检修，发现问题，解决问题，降低障碍。此项工作尤为重要，因此维护部门应将好钢用在刀刃上，就是把有限的资金投入到线路的迁改、大修上，并对于重要线路应增加测试频次，以保证备用纤芯完整良好，增强抗灾能力，减少障碍发生，为用户提供一条优质高效的传输通道。
二是参与建设，随工验收。俗话说：“维护是标、工程是本。网络质量六分靠建设，三分靠优化，一分靠维护。”所以说，建设质量是决定维护质量的根本。要从根本上控制，从源头抓起，采取有效措施，把问题消灭在最前端。目前，光缆线路建设中还存在直埋线路埋深不达标、管道不按设计施工、部分光缆线路局部接点密集、纤芯衰耗大等问题。因此，维护人员要提前动作，积极参与建设，进行随工，发现问题及时督促施工单位进行整改，同时要严格参与工程验收，不符合要求的工程一律不予验收和接收。真正做到防微杜渐，消除安全隐患，直至合格为止。维护部门通过随工还可以为工程验收以及日后的维护工作积累大量的基础数据，为维护工作的开展奠定良好的基础。
密切合作 资源共享
为了优化资源配置、提升管理效率，维护部门应加强同铁通、电信、联通在运行维护方面的协作配合，力求实现传输线路等重要基础设施的共享，有效提升资源利用率。具体的说，要积极与其他运营商沟通和协商，采取置换或租用光纤的方式，实现干线路由环保护和备用路由，有效缩减障碍历时。一方面，通过自动倒换系统实现路由的热备用。当某一点发生阻断时，通过即时的自动倒纤至备用路由，不影响通信和用户感知；另一方面，当主用路由发生阻断时，通过对备用路由的人工导纤方式，最短时间处理障碍，恢复通信。特别是在重大自然灾害或通信故障等突发事件中，通过与其他运营商的密切合作，实现资源共享，相互支撑，有效避免环阻，缩短障碍历时。例如：2010年，呼兰—学府48芯二干光缆发生障碍，我维护人员通过与兄弟单位的合作，将呼兰—学府二干业务倒换到对方备用纤芯上，大大缩短了抢修时间，由常规处理时长120分钟缩短为30分钟，缩短了75%的障碍历时，这是我方与其他运营商密切合作、实现资源共享的最好例证。
以人为本 尽人之性
黑龙江省内通信网络分布在40多万平方公里的土地上，要完成各项技术指标，离不开科学的管理。而其中最为重要的就是人的管理。坚持科学发展观，做到以人为本，尽人之性，重视人的作用，发挥人的能动性和创造性，才能使维护工作扎实有效地开展。我们认为具体措施包括：调整人员结构、引进优秀人才；以优秀的企业文化凝聚人，以科学的职业发展规划培育人；建立系统化、多维度的绩效考评体系。
例如，黑龙江中移通信技术工程有限公司针对一干、二干、本地网骨干环、本地网接入层设置不同的考核标准，以全省千公里障碍历时指标为例，通过基准值和挑战值的指标设定、常规工作和维护管理的目标设定，包括否决指标的引入，使维护的绩效考核体系更具有约束力、激励性。
