精细管理 手段先进
一方面，建立数据库，夯实基础。维护资料作为维护工作的指导性材料，在工作中必不可少。各方面基础资料的采集、整理尤为重要。为此，一是要做好新竣工工程的管线数据在传输综合网管系统中的录入工作，使线路拓扑准确、完整，以有力支撑应急指挥调度；二是要组织包线员做好手图绘制工作，逐步完善并更新光缆线路维护资料数据库，确保资料的完整、准确；三是细致做好光缆线路普查工作，涉及直埋光缆的埋深、路由走向等，要通过普查建立一个全面而完善的数据库，对所发现的问题制定整治方案，根据普查结果不断完善、更新光缆线路网络图、传输拓扑图、管道图、纤芯分布图、割接流程图、障碍处理流程图等各种图表。通过建立和完善数据库，为光缆线路信息化、智能化管理打下基础，进而掌握详尽而准确的维护资料，在发生线路障碍时，维护人员可尽快找到障碍点，有效缩短障碍历时。这里需要重视的是，各项维护基础资料要以电子版的格式存档，制定严格的交接制度并坚决执行，以避免因人员变动导致资料流失而产生不良后果。
另一方面，积极进行信息应用，密切监控。科技产品的作用不容忽视，应积极推进移动信息化产品在维护工作中的应用。一要完善省级网管，实行电子派单，同时向地市网管推进，地市实行骨干环派单。这样，当发生线路故障时，维护部门能及时向相关部门提供信息，以便快速处理故障。二要安装车辆GPS定位系统。通过系统监测维护部门接到障碍通知后的出发速度，测试其响应时限，并监视车巡次数等。三要建立包线员巡检管理系统。对通信光缆安全生产、安全运营进行巡检管理，促使包线员上线巡视，以避免巡检管理工作流于形式，逐步实现正规化，并由人工监督向电子监督转变，由重点抽查向全面检查转变，由被动防范向主动预防转变。总之，要充分发挥信息技术的作用，提高维护工作的整体管理水平。
加强宣传 依法护线
据统计，全省绝大部分障碍发生的原因都来自于外界施工、线路老化、偷盗、自然灾害等方面。全省2010年障碍产生原因的占比为例，如图1所示。
图1 黑龙江移动2010年障碍产生原因占比图
由图可见，工程施工、耕地等外力造成的障碍所占的比例最大，占比72.2%；偷盗等人为破坏光缆产生的障碍占7.61%。因此，要预防障碍，最根本的就是防止外力破坏，这是值得维护管理者深入思考的问题。
一要重点对施工工地、村屯农户开展专项护线宣传工作。加强同施工单位之间的沟通、协调，提前预知施工信息，提前掌握线路存在的问题，向施工方提供光缆线路路由图，并提醒施工人员对光缆进行避让，必要时双方到现场共同确认，签订光缆护线协议书。同时，在施工过程中应进行随工及跟踪，争取施工方的理解与支持，实现双方共赢。
二要加大依法打击破坏光缆行为的力度。虽然开展护线宣传工作，避免了一些障碍发生，但仍然有不法分子误认为光缆有铜而偷盗光缆，也仍然有施工单位为抢工期不听劝阻野蛮施工的行为，给国家造成了很大的损失。因此，在日常维护工作中，必须加大依法打击破坏光缆行为的力度，对人为损坏光缆线路的组织或个人及时交给司法机关予以惩治，让更多人知道“破坏光缆，法律必纠”的后果，让试图犯罪者闻风丧胆，以有效避免或减少人为破坏障碍的发生，达到依法护线的目的。
应急通信 保障畅通
应急通信是维护部门的重要工作内容之一。因此，应建立应急通信保障体系，扎扎实实落实应急通信保障工作。一是建立应急组织。常设一支由具备过硬抢修能力的维护人员组成的应急抢险队伍，保证物资设备处于备用状态，确保抢修人员在接到通知后能立即出发赶赴障碍现场，对于维护部门在汛期、大规模城市改造、公路建设、农村春耕秋收等障碍高发期，以及元旦、春节等节假日及重要事件、各大节日期间做好通信保障工作是至关重要的；二是制定完善的应急预案。保证预案切实可行、随时更新，确保维护人员对预案了解和认知，定期组织针对性的应急演练，对科学组织应急抢险及大型通信保障工作、培养维护人员的应急实战水平起着关键作用。
