通信世界网讯(CWW)  近日，滨州联通组织参加了由滨州市纠风办、人民广播电台新闻综合频道联合推出的“行风热线”直播节目，上线领导虚心听取和接受客户意见，耐心细致解答客户咨询，切实提高客户对联通服务的满意度。

这次“行风热线”由滨州联通张勇总经理亲自上线，并邀请市场销售、客户服务部，运维部、监察室等部门的负责同志参加。张勇总经理向广大听众重点介绍了公司的整体业务开展情况，特别是4Ｇ商用等广大客户关心、关注的热点、焦点问题，并通过现场接听热线电话的方式，就听众所提出的问题进行了耐心细致地解答。节目结束后，滨州电视台“民生关注”栏目组还现场追踪了两个客户的问题解决全过程，并在晚间节目中播出，最迅速、最真实地反映了该公司切实提高服务质量，诚心诚意为客户解决问题的决心和行动。没有来得及在直播时间解决的问题，也由相关部门逐一进行了认真落实，并形成书面材料及时向“行风热线”节目组进行了反馈。