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中国联通:入网用户需实名 纳入绩效考核
http://www.cww.net.cn 2013年9月2日 09:26
记者今天从中国联通获悉,根据工信部《电话用户真实身份信息登记规定》和《电信和互联网用户个人信息保护规定》的要求,中国联通将从9月1日起,在全国范围内对新增固定电话、移动电话(含无线上网卡)用户实施真实身份信息登记工作,同时还将积极引导联通老用户补办真实身份信息登记。值得注意的是,中国联通重点强调了对针对日益成长的互联网销售渠道,以及授权合作社会渠道需要对新入网用户进行实名登记,并将用户真实身份信息登记和信息保护纳入社会营销渠道考核奖惩体系。 手机实名“两步走”规划 为了全面贯彻落实国家对电话用户实名登记的要求,中国联通根据工信部要求制定了“两步走”规划。 中国联通表示,自2013年9月1日起至年底为第一阶段,将重点对新增固定电话、移动电话(含无线上网卡)用户实施真实身份信息登记,同时鼓励引导未提供真实身份信息或所提供身份信息不完整的老用户进行补登。 自2014年1月起为第二阶段,除加强和完善新增电话用户真实身份信息登记工作外,采取各种便利和优惠措施重点引导老用户进行真实身份信息补充登记,最终完成电话用户真实身份信息登记工作。 全面铺开落实实名制 据悉,为确保实现新增用户100%实名登记,中国联通从三个方面采取了切实可行的措施。 一是加强渠道管理,将用户真实身份信息登记和信息保护纳入社会营销渠道考核奖惩体系,强化对社会渠道的日常监督管理。 中国联通要求各分公司不得委托不满足真实身份信息登记条件的社会渠道开展业务,所有代理商须签订协议,明确责任,出现问题按相关规定处理。 二是采用技术手段,规范自今年9月1日起在联通营业厅、授权合作社会渠道、网上营业厅等渠道办理移动电话、固定电话、无线上网卡业务的新入网用户只有在完成实名登记后方可正常使用通信服务,而对于尚未进行实名登记(含登记信息不完整、不准确)的老用户,如不能及时进行补充登记,也将不能办理过户、补换卡等相关业务。 三是多措并举提高用户真实身份信息登记的便捷性和安全性,在自有营业渠道铺设二代身份证识别器,提高身份信息登记速度,减少用户等待时长。 强化用户信息安全管理 据了解,针对部分用户对于个人资料和信息安全等方面的顾虑,中国联通也在推进电话用户实名登记工作的同时,不断加强对用户信息安全的管理,建立了完善的用户信息管理和保护制度。 一是严控接触用户信息的人员范围,涉及到用户信息的人员均签署协议,禁止兜售用户信息;二是对纸质文档用户信息均存放于特定场所由专人负责保管;三是不断强化存放用户信息的系统安全防护能力,用户信息均以加密形式存放,确保不被泄露;四是仅与已签署保密协议的代理商合作,确保代理商严格落实电话用户真实身份信息登记及保护要求;五是向代理商提供便捷的电子实名客户端,用户个人信息通过客户端直接上传系统,渠道内不留存,从根本上保障用户个人信息安全。 加强社会销售渠道实名制监管 [1] [2]
来源:新华网 编 辑:高娟
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