天翼对讲依托覆盖最广泛的中国电信3G CDMA移动网络，采用了通信产业链支持最广泛的Qchat集群技术，把对讲机的功能和天翼手机集成在一起，具备语音，短信，无线视频监控、分组群指挥调度、无线上网、拍照图片上传等功能。而且用户只需按一下手机上的对讲键，就可与任何地方的群组或个人建立连接，直接通话。为全运会工作人员建立起了无障碍沟通。

工作人员展示天翼对讲终端产品

为保证“天翼对讲”建立无组织大规模压力测试，辽宁电信还针对QCHAT指挥调度系统，制定了详细周密的预案，并进行了测试验证。包括现场模拟QCAHT对讲终端逐步从“25部、30部、40部、60部、125部、141部”顺序组呼、单呼压力测试。完成了各类扇区负荷测试，获得宝贵数据，提高单扇区承载能力。

提供一流服务

在全运会期间，辽宁电信也将为省内外客户提供“快捷、方便、安全、满意”的服务。包括与省内各地市公司建立投诉/故障应急绿色通道，建立跨省沟通机制；合理排班，确保全运会期间10000号接通率及VIP坐席接通率（异地用户拨打10000号会直接进VIP坐席）；

并做好垃圾短信筛查、监控、屏蔽等工作。

另外，中国电信作为本次全运会指定唯一运营商代销网点于7月初开始了面向全国的全运会门票销售服务，辽宁电信118114号码百事通还专门设立客服人员提供信息咨询、购票电话支付、酒店代订等服务，目前全省33个指定营业厅售票工作正在火热进行中。

沈阳电信南京南街营业厅代售网点/118114客服中心

沈阳电信南京南街营业厅负责人对通信世界网表示，辽宁电信的代销服务为购票观众增加了更多方便，目前该营业厅自推出此项服务以来，得到了热烈反响，每日前来购票的观众络绎不绝，最多达到单日售票数500张。据悉，目前，男篮、跳水等重点比赛项目已开始售票，截至8月中旬已销售门票3000余张，占票务销售总量的10%左右。

中国电信辽宁分公司表示，将全力以赴，在确保全运会通信信息系统运行安全、稳定、可靠的同时，为政府、全运会组委会、运动员和观众提供更加优质的全业务综合信息服务，推动和谐社会建设，让信息技术和应用成果为十二届全运会带来更多精彩！(王熙)