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杨青峰:中国电信政企服务以智慧城市为中心
通信世界网 http://www.cww.net.cn 2013年6月24日 15:44
标签:中国电信 政企服务
 

在这个阶段,按照国家十八大报告讲的五位一体,生态文明,通过信息化的进步来拉动GDP的增长。其实在国外来看,信心化对GDP的增长有很大的拉动作用,在这种情况下,中国电信的立意也很高。智慧地球是IBM公司最早提出来的,提出来之后后来又延伸到智慧城市,智慧城市和以前的数字城市、智能城市,以前叫的很多,为什么叫智慧城市呢?顾名思义就是要充满智慧,随着互联网、云计算的发展,包括神经网络的发展,我想智慧城市的建设也是符合当今的潮流以及引领未来的方向。

作为国有的一个企业,在这块必须立意很高,要跟的上时代发展的脉络,所以中国电信也积极参与着智慧城市的建设。目前我们在全国已经签约的智慧城市的省有28个,智慧城市的市有179个,享受到智慧城市服务的目前已经达到两千万以上,而且在这里面我们做了大量细致的工作,包括智慧产业、智慧民生、智慧政府三大板块,在每一个板块里面又分了很多细小的行业,根据每个行业特点,比如智慧交通里面有智慧物流,包括我们最早做的方方面面,比如智慧园区、智慧企业,甚至针对家庭有智慧家庭,想通过我们的信息化手段跟国民经济的发展和整个人民生活,享受的信息化同步,贡献我们应该贡献的力量。

在这里面我们也会紧跟着全球、全产业,包括全国行业发展的趋势,站在发展的前位,立意要高,为全国重要的客户量身订做信息化方案,在移动互联网爆炸式增长的时代,让大家感觉到信息的魅力。

主持人:听了杨总的介绍,中国电信对智慧城市已经完全准备就绪,而且也做了丰富的实践。刚才谈到智慧城市服务的用户超过了两千多万,今天是手机交易会,中国电信举办这个活动实际上是把终端产业链汇集在一起做交流。杨总关注在政企客户市场,您觉得对于政企客户,像行业应用,他们都有什么需求?又有什么特点?

杨总:今天上午我们做了一个政企客户论坛,把产业的朋友全都叫在一块。针对政企客户,为它量身订做的信息化服务和信息化应用是非常复杂的,而且工作量也非常大。我举一个最简单的例子,比如宽泛一点的市场,司法一通,针对司法人员,包括我们针对律师,全国有20万律师,我们针对律师打造了一款应用的专业手机,包括中小学学生、大学,通过端管云进行整个产业链的聚合,它不断在终端上要识别,在软件上定制,包括云计算技术和大数据都要相应的进行匹配。针对商业客户我们也量身订做了一些帮助中小企业发展,比如可以打税务发票的、税务一通等等,我们最近还刚刚开发了手机看店,我们有很多中小企业,有很多门面店铺的业主,当他离开这个店铺,怎么能够管理到这家店铺或者怎么操心他的店铺,在中国中小企业的发展压力是比较大的,我们能为中小企业做更多我们能干的事情,通过手机的定制,他走到全国各地,他出差,在外面进货都可以看到他整个店面的情况,下一步我们可以延伸到包括整个店面的安防,比如销售管家、帮助助手,以及我们的定位,在移动互联网技术,定位用的是很普遍的,比如很多一些大的公司、一些大的单位,还有很多物流送货的工人、配送的车辆,他们都需要这方面的服务,我们给他们量身订做了很多、很好的服务,大家用起来很方便。

我们为中小企业定做了综合办公、手机办公服务等等,这些不但为客户提供了巨大的便利和方便,而且为企业的发展增添了动力,实现了客户与企业的双赢。在今天的中国电信的展区,行业应用的展区,包括各大手机厂商的展区,这个产业朋友的展区都有很多这方面的应用,大家可以好好去看看,为全国各行各业的客户量身订做,为他解决生活、工作的便利,我们讲了政企客户服务的关联,与家庭的关联,与工作的关联,与生活的关联,通过这三个关联把这些事情整合在一块提供全新的服务,让大家工作起来更轻松,管理起来更方便,企业也拿到收益,从而实现了企业与客户的共同成长。

主持人:杨总为我们介绍了政企市场特殊的应用,有很好的空间和我们的终端厂商合作,如果终端厂商和中国电信一起,我相信在政企市场会获得更大的收获,不仅是电信还有终端的厂商一定会这样。您刚才提到中国电信有很多丰富的应用,整体来讲这些应用大概能分几类,通常我们这些应用和合作伙伴的合作是怎样开展的?效果是怎样的?您也可以通过一些优秀的案例跟我们分享一下中国电信在政企市场上和客户的合作?

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【作 者:高娟
来源:通信世界网
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