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中国联通灾区便民服务点超10个 已免费接待5000余人次
http://www.cww.net.cn 2013年4月21日 21:53
通信世界网讯(CWW) 4月21日晚间消息,据中国联通公布的最新消息,截至今晚八点,中国联通已设置10余处便民服务点,10010寻亲热线人工请求量53373通,接通率81%。 中国联通表示,公司在雅安各灾区已设置10余处便民服务点。便民服务店在天全县、芦山县体育场、市公安局、宝山县等人口密集区域,现场投入100余人服务,每天为用户提供免费亲情电话报平安、免费充电等便民服务,目前为灾区提供服务超过5000余人次。 同时,四川联通10010寻亲热线24小时开通,成功帮助65个用户联系上亲人。目前,客户热线人工请求量53373通,接通率81%,灾情信息咨询及查询21071条,寻亲及报平安201条。据了解,寻亲服务热线还可为公众提供灾情信息查询、代报平安、收集救援信息等服务。 4月20日17:32,中国联通宣布采取9项灾区服务举措:1、语音免费服务;2、短信免费服务; 3、联通号码暂免停机;4、10010客服热线24小时寻亲服务;5、联通免费电话报平安服务; 6、停机用户通信恢复; 7、漫游用户费用减免服务; 8、一线通信保障服务; 9、联通官博实时报道。 来源:通信世界网 编 辑:安华
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