1月24日消息，近日中国移动部分地区出现了客户WLAN账户被不法分子破解、WLAN账户被盗的情况，中国移动表示将充分重视此问题，并已安排专人紧急排查盗号原因和相关线索，同时正积极与公安机关沟通，寻求通过法律支持严厉查处打击此类行为。
中国移动提醒广大用户，为防止WLAN账号被盗，用户可自助修改或者重置密码（修改为字母与刷子组合形式的6位密码），提升密码安全性。
如果有客户发现自己的WLAN账号疑似被盗，可以立即联系中国移动（10086热线）并进行核查，同时可以自助修改或者重置密码。并且用户需尽快登陆Portal门户，在“认证成功”的页面下方，取消“每次启动浏览器均自动登陆”选项，点击下线按钮即可。
同时，中国移动还声明，对于经核实由于账号被盗所产生的WLAN费用，中国移动将予以退还。
有专家认为，WLAN的密码设置的确存在问题，任何wifi接入点的SID都可以叫CMCC，在后台伪造一个protal，当客户输入静态密码时就容易被盗。
有消息传，近日淘宝网上有不法分子在公开以超低价销售WLAN被盗账号密码，为此提醒广大用户不要购买此类账号，一旦确认为被盗账号，中国移动将对其予以关停，可能给购买此类账号的客户造成损失。
据记者了解，在1个月以前就有用户的WLAN账户被盗，并产生高额话费，但当时只是个例，并未引起广泛关注。
