3.15来临之际，新疆铁通结合实际切实做好对用户的消费提醒工作，从六个方面免费向用户提供。
宣传明示：在进行电信业务宣传时，严格遵守各项规定要求，在业务内容、优惠事项、套餐资费的宣传办理时，不做虚假宣传、强制消费，做到真实、准确、明晰、通俗易懂。
知情合同：在各类电信业务服务协议中明示业务种类及对应资费；在用户申请办理各项业务时，营销人员、业务受理人员在与用户签订协议时，做到向用户的告知义务。
到期提醒：固话语音后付费业务和互联网宽带后付费提醒方式为每月20日通过计费催缴系统提醒未缴费用户及时缴费。宽带预付费提醒有两种方式：一是通过计费语音催缴系统对即将到期宽带账号提前15天、10天、5天进行语音提醒。二是通过互联网WEB页面对即将到期宽带账号提前15天、10天、5天进行页面推送提醒。
账号余额不足提醒：固话预付费业务账户余额不足5元，在用户使用电话拨号时送提醒音。
自助查询：固话后付费业务具备自助查询方式有10050电话查询和10050网址查询www.cttxj.com主页上点击“电话费用查询”。预付费业务通过接入码可自助查询。宽带业务具备电话自助查询缴费截止日期功能。
消费提醒方式：消费提醒工作采取相对固定的渠道（10050外拨、wab页面）和统一的语音，并仅限在非节假日、非休息时段进行。电话语音进行话费提醒时，对单位办公电话在工作时间段内播放提示音；对住宅电话在白天9:00开始播放提示音，到晚上22:00以后停止播放提示音。对不需要消费提醒的用户，提出书面申请，可以终止相关提醒通知。
