移动互联网蓬勃兴起，对传统电信业务产生明显替代式冲击;数据流量爆炸式增长，对各电信运营商的网络运营带来巨大压力。面对此情此景，电信运营商的未来何去何从?吉林移动总经理薄今纲说，要做智能管道，支撑精细化的流量经营。具体到吉林移动的转型实践中，就是打造“4+1”网络的协同发展和深化流量分流经营理念的实施。
“4+1”网络协同的实施
4+1，即第二代移动通信、第三代移动通信、第四代移动通信、无线局域网和传输网的企业内部代称。
怎样面向未来，向“全业务”转型?吉林移动总经理薄今纲介绍说：2012年，吉林移动网络转型的目标是，突出重点，解决难点，满足热点，把第二代移动通信(GSM)打造成为质量优良、覆盖广泛、有明显比较优势的语音网，把第三代移动通信(TD-SCDMA)打造成为速率高、感知好的数据+语音网，把无线局域网建设成质量优良、感知良好、满足热点需求和客户需要的数据承载网，通过强化站址储备和传输升级的方式为建设第四代移动通信(TD-LTE)做好充分准备。正是基于这种理念，吉林移动深化网络规划，秉承精细化投资的理念，加大对重要项目的投资力度，完善网络结构，提升网络质量。在网络运营过程中，吉林移动认识到，传输网是一个很重要的资源，在未来的网络布局建设和移动互联网运营发展中将起到至关重要的作用。为此，吉林移动在过去10多年中积极建设传输网的基础上，充分利用政府合作信息化项目等机会，强化传输网建设，提升传输网络质量，持续推进传输网络结构优化。为确保四网协同的顺利和深入实施，吉林移动持续强化专业型设备专家和复合型网络专家队伍建设，实现“专家做专业”，“做全专业专家”两个转型，同时结合网格模式的变化推进综合维护专家和管理人员的培养，建立了可视、可溯源的主动维护模式——看护式维护模式，以应对未来多网维护管理的重任。
着眼长远，向网络运营转型。客户感知是评价网络质量的重要标准，第一代、第二代、第三代移动通信网及无线局域网四网协同的根本出发点除了有效承载业务以外，更重要的是提升客户体验和客户感知，吉林移动总经理薄今纲意味深长地对本报记者说。在具体实践中，吉林移动将网络建设按优先级分类，第一类为关键点基站，主要解决重复投诉、道路弱覆盖及结构问题。为加强建设的精准性，吉林移动发挥投诉对规划的指导作用，建立客户投诉长效管理机制，以客户感知为中心，多部门联合实施弱覆盖持续闭环管理，并以客服中心回访和网优补充测试的方式验证弱覆盖点的真实客户感知。除依靠建设外，还大力推进场景及新技术应用多手段解决网络覆盖类问题，围绕重点、难点、焦点问题，聚焦重点城市和重点部位，推进三高整治、深化网格管理，深化无线局域网质量管理，满足不同客户、不同阶段的网络需求。
流量分流经营的“智能”
伴随着移动互联网业务与应用的蓬勃发展，数据流量的增长非常快。流量剧增带来诸多问题，特别是占用了网络资源，影响了语音和数据客户的使用体验。薄今纲说，“四网协同”的目标是实现网络资源利用最大化，将业务准确推送到适合的网络上，均衡网络流量承载，提升客户网络感知。
针对流量的爆炸式增长，吉林移动实施了“流量分流”的经营理念，其基础就是智能化的网络。为此，吉林公司下大力气强化网络质量提升，深化第三代移动通信(TD-SCDMA)的连续和深度覆盖，逐步通过宣传推介、体验营销、资费引导等方式将第二代移动通信网络的高流量客户引导到第三代移动通信网络;深化无线局域网的针对性布局，强化市场对无线局域网建设的引导，提出“市场牵引建设”的思路，深化市场需求与无线局域建设的协同，在提升交维率的同时，强化零流量和低流量访问点整治，强化无感知认证的研发推广。同时，为保证流量分流的质量和效率，吉林移动优化业务流程，建立市场、规划、建设等多部门协同、联动机制，通过相应措施推动精准营销、精准建设，并积极加快手机使用无线局域业务的发展，在促进流量负荷在网络间合理均衡承载的同时，确保提升流量业务的服务质量。在流量分流过程中，吉林移动注意强化终端的营销与管控，在深化第三代智能终端营销的同时，加大了无线宽带终端(MIFI)的推广，充分发挥了终端对流量提升及流量分流的积极促进作用;组织成立了四网协同之下的、跨部门的流量分流团队，成员包括市场部、业务支撑中心、数据运营支撑中心、网络部等，通过市场与网络的协同，把精准营销、精准建设做得有声有色。同时，为解决吉林省互联网网间资源受限难题，吉林移动以流量疏导为辅助，引入三方链路，同时加强平台侧管控，提升质量，实现内容和网络的智能调度。
