三大运营商在存量市场上进行竞争，弱势运营商为更好地生存和发展，会聚焦于用户市场份额的提升，而全业务经营时代用户选择权增加，很可能用脚投票，导致运营商业务发展成本加大，资源消耗式的发展方式已不现实，运营商现有的发展模式面临严峻考验，依靠简单话音接入用户的增加实现收入增长的传统发展模式走到了尽头。业内专家认为，移动通信运营业收入的增长正从用户数量拉动的粗放模式转向业务驱动的集约模式。
集约运营成时代要求
移动通信的粗放经营时代已近终结，正向集约化经营时代转变，以用户、业务和服务为中心面向数据化、面向3G进行业务创新，成为当前移动通信业界的普遍共识。用户需求的多样性、全网性以及个性化正推动运营商整个信息服务体系的转型。中国电信提出，2013年，要持续提升创新、服务、集约和运营四大能力。“聚焦重点领域，推进集约运营。”
时下中国电信与中国联通在iPhone5 销售上展开激烈角逐，中国移动携手三星高调发布GALAXY Note Ⅱ N7108，三大运营商均借助明星终端拓展3G市场。业内分析人士认为，iPhone 5 开售与年末效应叠加， 中国联通12 月3G 净增用户有望稳中有升。中国电信终端补贴重点向3G智能手机倾斜，这将刺激其3G高端用户的增长。可见，运营商正致力于推动业务服务的转型，拓展新的业务增长点。
当前，我国3G市场环境发生很大变化，未来不确定性增加，运营商面临管道价值边缘化、哑管道化的问题，因此，运营商在建设智能管道的同时，应加快平台和内容建设，通过不断创新以差异化的业务服务制胜3G市场。 
