为更好地适应市场营销工作的需要，解决营业部市场营销人员短缺而营销中心人员下沉营业部营销力度不够的问题，乌鲁木齐铁通决定转变营销中心职能，对市场发展薄弱或需要强化营销的营业部设立客户经理岗位。(庄德尚 陈小毅)
在营业部推行客户经理制后，原营销中心的个人包保营销的职能划转到营业部执行，客户经理主要负责所在营业部的营销培训、营销宣传与推广、客户服务等工作；营销中心主要负责分公司的渠道拓展和渠道管理以及分公司组织的大型营销展示活动等工作。通过客户经理的专业化工作，加强了营业部的营销力量，营销中心人员下沉到营业部后，营销环节和装机环节的对接将更加顺畅，将能更好的发挥出营销队伍的作用。
